Список вопросов
Ответ дан

Необоснованная блокировка карты и операции перевода

27.08.2025 08:30
57
Ozon Банк
Автор
user-836922637681
г Рязань

Пишу чтоб ни кто больше не попался на удочку этого банка.Это просто ужас! В школе в Родительском комитете договорились что заведу карту Озон. Чтоб мне родители выпускников переводили деньги за выпускной из 11 класса на праздник детям. В итоге в первый же день переводов заблокировали карту. Деньги снять не могу, другой карты нет. Перевод другим родителям сделать не могу. Все действия с картой заблокированы. Разблокируйте пожалуйста карту.

Здравствуйте.

Ozon Банк как и любой другой, обязан проверять действия по счетам клиентов. По ряду критериев анализируем операции и если какие-то из них имеют признаки сомнительных или подозрительных, у вас попросят подтверждающие документы. На время проверки можем ограничить расходные операции по счёту. Возможность пополнить счёт остается, чтобы можно было зачислить деньги, если поступит возврат по какой-то операции или платежу.

Так как после проверки не готовы были снять ограничения, коллеги предложили закрыть счёт, а деньги вывести на реквизиты в другом банке. 

Аккаунт уже закрыт, а деньги перевели на указанные реквизиты 1 сентября. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 215-24-08
8 800 555-89-82
+7 (495) 783-24-23

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ограничили операции по карте
Ozon Банк

Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Ozon Банк

Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью

Блокировка счета в банке
Ozon Банк

Банк заблокировал мои денежные средства, прошу решить эту проблему так как в чате это решить не возможно ( в против... Читать полностью

09.09.2026 Другое
невозможно связаться со службой поддержки без авторизации
Ozon Банк

Здравствуйте, при попытках оплатить покупки Озон деньгами с Озон карты, сайт требует авторизацию, но я не помню код... Читать полностью

Поддержка Ozon Банка отказывает в чарджбэке по скрытой подписке
Ozon Банк

09.09.2026 с моей Ozon Карты произошло автоматическое продление скрытой подписки на 849 рублей (операция RKChatGPTG... Читать полностью

Как решить вопрос по ст.161фз
Ozon Банк

Здравствуйте, у меня произошла не приятная ситуация по поводу блокировки ст.161фз,на меня пожаловался клиент на озо... Читать полностью

Не активировать озон карту
Ozon Банк

что делать если не могу активировать озон карту, скидываю фото паспорта и вылезает Ошибка , а когда хочу подтвердит... Читать полностью

Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?
Ozon Банк

Здравствуйте , мне заморозили карту . Прислал объяснения и документы то оператор не заходит в чат . Как мне быть ?&... Читать полностью

получить выписку по карте
Ozon Банк

хочу получить выписку по своему счету , но закрыл счет, звоню на горячую линию, отвечает бот и сбрасывает, написал... Читать полностью

Помогите, поддержка не выходит на связь
Ozon Банк

Мой счет заблокировали. При попытке решить проблему по телефону операторы отправляют в чат. Однако чат в приложении... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Может ли другой человек войти в озон банк если мой номер телефона не привязан к нему
Ozon Банк

Может ли другой человек войти в мой аккаунт озон через вк если в аккаунте озон не зарегистрирован мой старый номер... Читать полностью

28.08.2026 ОСАГО
Жалоба на озон банк!
Ozon Банк

Здравствуйте!Я являюсь клиентом банка озон!Необоснованно ограничили все действия по карте!По телефону ничего обьясн... Читать полностью

28.08.2026 ОСАГО
Жалоба на озон банк!
Ozon Банк

Здравствуйте!Озон банк ограничил необоснованно все действия с картами,переводами,покупками!Оператор не отвечает в ч... Читать полностью

28.08.2026 ОСАГО
не выводят денежные средства !!
Ozon Банк

подал заявку на выведение денежных средств жду уже 4 сутки деньги так и не выведелись,прошу вас решить проблему как... Читать полностью

25.08.2026 ОСАГО
Не отвечают банки!!!
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью

21.08.2026 ОСАГО
Озон не может вернуть мои деньги, что делать ?
Ozon Банк

Просто так закрыли счет, когда пытаюсь вывести деньги на другую банковскую карту чтобы закрыть счет пишет что-то по... Читать полностью

21.08.2026 ОСАГО
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я загрузил документы, но они видимо никого в банке не интересуют. Чат молчит вторые сутки, причем даже бот не активирован. Гробовая тиши
Ozon Банк

Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате.... Читать полностью

13.08.2026 ОСАГО
Мне оператор банка не отвечает на звонки и в чате уже сутки
Ozon Банк

приостановили Операции тех поддержка не отвечает трубку не берут  Читать полностью

13.08.2026 ОСАГО
Не вижу свой отзыв на банк
Ozon Банк

Не вижу свой отзыв на банк  Читать полностью

06.08.2026 ОСАГО
После 48 часовой заморозки, не вернули доступ..
Ozon Банк

Здравствуйте, обращаюсь с просьбой к вам, я не могу писать в чат поддержки в самом озон банке, при этом звонил на г... Читать полностью

14.07.2026 ОСАГО
Последние вопросы организациям
Отпишите меня от платных услуг
Сбербанк

Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью

Вывод созаемщика по ипотеке
Сбербанк

Подскажите пожалуйста какие основания определяют что обязанности и права созаемщика по кредитному договору прекраще... Читать полностью

Обратная связь по дистанционному обслуживанию
Россельхозбанк

Добрый вечер, благодарю за ответ   Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени банк снимает обременение... Читать полностью

Ограничили операции по карте
Ozon Банк

Ограничили операции по карте, сказали написать в чат, я написал, мне не отвечают более 8 часов, звоню в поддержку,... Читать полностью

Как решить проблему с переводом денег
ПСБ

Добрый день. Сегодня со своей карты Сбербанка перевела на свой счет в банк Промсвязь сумму для погашения кредита. С... Читать полностью

Почему клиентам не предоставляют объяснение цены за ипотечное страхование?
ВТБ

Уважаемые, почему стоимость ипотечного страхования (ипотека в ВТБ) настолько разнится от стоимости в других банках... Читать полностью

блокировка счетов по 161фз
Т-Банк

дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ   Читать полностью

Т-Банк удерживает законную зарплату и ставит под угрозу оплату ипотеки и учебы
Т-Банк

Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью

Как открыть первый накопительный счёт онлайн?
МТС Банк

Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью

Блокировка дебетовой карты
Ozon Банк

Добрый вечер, недавно у меня заблокировало карту в Ozon банк, узнала я это тогда, когда хотела оплатить покупки в o... Читать полностью