35
При обязательном условии по автокредиту не вошла в расчёт операция на сумму 3800р от 26 июня, это была оплата в медклинике, имеется чек, в тот день не работал терминал и попросили оплатить по qr коду.
Оплатил и продолжил совершать покупки в расчетном периоде как положено. Т.к эта операция не вошла в расчётный период как оплата услуг, мне повысили процентную ставку сразу на 6п.
Возмущён по поводу того, что во первых у вас в приложении сломан фильтр и когда я выбирал свой период и убирал из фильтра операции по переводам показывало сумму 12 763, 05р. Тем самым это ввело меня в заблуждение, нигде в договоре и памятках не было указано, где я должен отслеживать эту информацию!
Далее совершая оплату по qr коду 7 августа на сумму 3500 обнаруживаю, что она тоже вошла в расчёт как перевод, хотя ранее например 10 мая на сумму 3500, 1 июля на сумму 550р, 3 июля 550р, были засчитаны как оплата услуг по qr коду. Все операции были оплачены по одному и тому же qr. Опять же если бы я не заметил, ваш фильтр показывает их в расчёт.
Для возврата к первоначальным условиям заплатил за счёт заемных средств 30т.р в рассрочку на 3 месяца, но вот тебе сюрприз о котором ни один специалист, а я общался ни с одним не сообщил, что теперь вклчительно до 7 числа каждого месяца пока я не погашу эту задолженность у меня будут списывать любые свободные деньги падающие на карту, тем самым например сегодня 27 августа меня лишили последних 800р, которые я закинул чтобы оплатить услугу в медклинике, чтобы совершать. Теперь по факту у меня всего 2 недели с 7 сентября до 22 сентября чтобы совершать оборот 10×5.
Ни в одном банке нет таких бредовых условий, которые создают помехи для выполнения других ваших же условий. Вы вводите людей в заблуждение своей недоработанной системой приложения, а потом трясёте с них деньги.
О том что, я якобы не выполнил условия по договору узнал по факту, никаких предупреждающих оповещений, и.т. Зато каждый месяц платёж по кредиту вы вовремя шлёте. Расскажу про ваши замудренные схемы обмана везде где только можно!!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
При заключении договора информация об условиях акции была доведена до Вас в полном объеме.
В п.4 Индивидуальных условий договора, Вы были ознакомлены и согласны с тем, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается на 6 (шесть) процентных пунктов, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве».
Напоминаем, что даты отчетного периода, а также информация о выполнении условий указана в мобильном приложении. Операции, которые входят в 10 тысяч рублей также описаны в паспорте акций. Также в условиях акции указываются операции, которые не учитываются.
Отметим, что категоризация операций, проведенных с использованием QR-кода, осуществляется автоматически банком-эквайером на основании предоставленных мерчантом (медицинской клиникой) реквизитов. В данном случае клиникой был зарегистрирован платёж как перевод, а не как оплата услуги. Некорректной работы системы выявлено не было.
Относительно суммы, которая поступила на Ваш счет и была списана хотим уточнить, что при поступлении денежных средств в течение платежного периода (15 дней с даты расчета платежа) средства на оплату списываются при каждом поступлении на карту Халва. Денежные средства доступны для дальнейшего использования в виде лимита по карте Рассрочки.
Исходя из общей ситуации, банком было принято индивидуальное решение. Информация была направлена дополнительным уведомлением.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью