60
Добрый день! 26.01.2025 г. оформлял в рамках программы льготную ипотеку для IT-специалистов.
Менеджер Домклик при оформлении ипотеки, не проинформировал, что нужно предоставлять документы каждые пол года для сохранения льготной процентной ставки.
Уведомления в приложении "Домклик" о необходимости документально подтвердить, что я продолжаю работать в IТ-отрасли не было. Было направлено СМС с номера 900, где постоянно приходят рассылки от банка, в связи с чем, СМС о предоставлении документов не было замечено.
27.07.2025 г. пришло уведомление о смене процентой ставки, в связи с нарушением кредитного договора.
Как оказалось, документы нужно было предоставить до 26.07.2025 г. Так как работодатель не может предоставить документы в выходной день, документы были направлены в банк для подтверждения 28.07.2025 г. После чего, я связался с менеджером "Домклик", по вопросу, что пришло оповещение о смене процентой ставки, уведомил, что я предоставил документы 28.07.2025 г, менеджер проверил заявку и проинформировал, что процентная ставка не изменится, документы на проверке, можно не беспокоиться. Затем, менеджер перезвонил и сказал, что ошибся, процентная ставка будет изменена на сентябрь 2025 г., и что вместо 31000 руб. я должен буду заплатить 97000 руб.
На момент подачи заявки и выдачи кредита я соответствовал всем критериям участия в программе, являюсь сотрудником аккредитованной IT-компании (в реестре Минцифры) и все необходимые документы для подтверждения льготной ипотеки предоставил 28.07.2025
Прошу рассмотреть обращение по вопросу снижения ставки по ипотченому кредиту на сентябрь 2025 года.
Здравствуйте!
Всё подробно проверила, ставка повышена правильно.
Вы должны были предоставить документы 26.07.2025, но сделали это 28.07.2025.
12.07.2025 в 09:01 мы отправили вам СМС с напоминанием, так как были нарушены условия, отменить повышение банк не может.
С 27.09.2025 ставка будет составлять 6,00% годовых. Первый пониженный платеж будет 26.10.2025.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ:1. Снять арест с денежных средств, находящихся на с... Читать полностью
Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью