25
20 октября 2023 между мной и ПАО "Сбербанк" был заключен договор ипотеки на приобретение строящегося жилья на льготных условиях в рамках государственной программы "Дальневосточная ипотека", которая предусматривает ставку 1,5%. Обрадовалась, что так быстро мне одобрили ипотеку и мы приехали в банк для подписания договора и нас ждал "чудесный сюрприз" с навязыванием пакета услуг Домклик Плюс. Заранее о нем никто не говорил, даже наш риелтор. Менеджер сообщила об этом, как бы невзначай, что не оформив подписку банк будет вынужден поднять процент по ипотеке до 2,5%.
На мои возмущения, что условия "Дальневосточной ипотеки" регламентируются Постановлением Правительства РФ №2166 от 15.12.2023 и установлена ставка по кредитному договору – 1,5% годовых, был заученный ответ - откажитесь, увеличим процент до 2,5%. Не оставив выбора, пришлось согласиться и оплатить этот пакет.
ФАС России признал Сбербанк нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания Домклик Плюс (Решение № АК/3012-ДСП/25 от 17.01.2025) и сейчас при оформлении ипотеки не требуется оплата Домклик плюс.
Так же согласно постановления Правительства РФ № 39 от 18.01.2023, заемщик должен иметь возможность выбора страховщика без потери льготных условий кредита, данное условие нарушено, поскольку для дисконта в 1% я должна была купить страховку исключительно у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» в составе пакета Домклик Плюс. Да, даже сама по себе подписка Домклик Плюс нарушает ст. 16 Закона «О защите прав потребителей», т.к. приобретение страхования жизни возможно только в пакете ненужных мне услуг, таких как сберпрайм, окко.
Уважаемый "Сбербанк", я очень не хочу портить с Вами налаженные отношения, являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и не хочу повышения ставки по ипотеке при отказе навязанных Вами услуг. 20 октября у меня стоит продление пакета ваших услуг. Я хочу иметь право выбора застраховать свою жизнь в любом аккредитованном Вами месте. И требую в досудебном порядке согласовать переход с пакета услуг "Домклик Плюс" на полис страхования жизни здоровья.
Здравствуйте!
К сожалению, данный вопрос не относится к компетенции нашего маркетплейса. Для его решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Я не получила ответа на свой вопрос. Я написала отзыв в народном рейтинге, но банк меня не идентифицировал как клие... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12144152/ помогите зачесть отзыв Читать полностью
Как получить 1000₽ на ОЗОН за полис ОСАГО? Читать полностью
Здравствуйт! Мною был приобретён полис страхования недвижимости. По условиям я должна была получить кэшбэк в размер... Читать полностью
Здравствуйте. Несколько дней не открывается в меню раздел "Заявки". Хотел посмотреть получил ли я право н... Читать полностью
Добрый день! При оформлении полиса ОСАГО программа не пропускает модель транспортного средства, как указано в СТС.... Читать полностью
Вчера при оформлении полиса ОСАГО мне предложили доп.услуги по страхованию.Я согласилась. Оплата прошла за полис с... Читать полностью
Когда поступят деньги за договор страхования ? Читать полностью
Я принимала участие в прграмме "Приведи друга". Все условия выполнила! Но совершила покупку по карте на почте и не... Читать полностью
15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Вопрос, как мне снять блокировку?я отправил все что вы просили, потом еще раз, потом еще раз, и снова я отправляю и... Читать полностью
Здравствуйте и снова пишу гневный отзыв о мтс экси "лучший банк"Не так давно мне заблокировали карту по 115 фз за 8... Читать полностью
Здравствуйте! Нахожусь в Крыму. Работаю официально каждый день. Нет возможности поехать в другой город. В Крыму нет... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
30 апреля 2026 г. я оформил заказ на Яндекс Маркете - игровой ноутбук, воспользовавшись сервисом Яндекс Забота.В п... Читать полностью
ограничили счет сегодня утрос, в течении дня предоставил все документы, операторы отвечают раз в 3 часа, как боты,... Читать полностью