54
Был зарплатником. Карта была Виза Голд. Потом ушёл в зп проект другого банка. Карта оставалась у меня, пользовался ей от случая к случаю. Затем Сбербанк оповестил, что мол карта становится платной. Я решил отказаться от неё и выпустить новую бесплатную МИР, что и сделал. Вчера 01 сентября пошёл получать, мне её почти уже дали в руки, но потом говорят, Вам отказано в выдаче карт без объяснения причин. Ссылаются на п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк:
3.3. Банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии Счета, выпуске, перевыпуске, Смене Платежного счета Карты, Активации или выдаче Карты, или предоставлении Инструмента доступа.
В пункте 3.4. есть чуть больше информации:
3.4. Банк вправе не осуществлять открытие Счета, выпуск, перевыпуск, Смену Платежного счета Карты, Активацию и выдачу Карты, предоставление Инструментов доступа физическим лицам, чьи данные совпадают с данными лиц:
– включенных в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к экстремистской деятельности или терроризму;
– в отношении которых межведомственным координационным органом, осуществляющим функции по противодействию финансированию терроризма, принято решение о замораживании (блокировании) денежных средств или иного имущества;
– включенных в перечень организаций и физических лиц, в отношении которых имеются сведения об их причастности к распространению оружия массового уничтожения;
– в отношении которых на основании законодательства Российской Федерации применяются специальные экономические меры и/или принудительные меры.
Но конкретной причины мне так никто и не назвал. А под эти, что указаны в пункте 3.4 я не подхожу 100%. И самое противное, что банк не пытается даже вести диалог. А просто назначил меня чёрным. А я, в свою очередь, уверен, что я белый и могу отчитаться за каждую копейку проведённую в любом банке. Но банк даже не пытался выйти на диалог, когда я это пытался и в чате и по телефону и в отделении. Но всё, что я смог сделать, это через отделение послать вопрос:
Андрей Николаевич, мы начали работать с вашим вопросом №250902-7001-166514 от 02.09.2025. Вернёмся с результатом по смс не позднее 22.09.2025. Следить за статусом заявки удобно в СберБанк Онлайн в разделе Мои обращения sberbank.com/sms/ob СберБанк
На который уже через 13 минут получил ответ:
Андрей Николаевич, мы рассмотрели ваше обращение №2509027001166514 от 02.09.2025. Не можем выдать вам карту согласно п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк s.sber.ru/BC2Vt СберБанк
Ладно бы если я отказывался от предоставления чего-то, но ведь нет же, банк тупо не идёт на контакт. Прошу принять меры по налаживанию диалога или непосредственному одобрению выпуска карты. А то в итоге и от ВИЗЫ ГОЛД отказался и МИР не получил.
Здравствуйте!
Снять ограничения не получится. Сейчас Вам отказано в перевыпуске карт, либо выпуске новых карт на основании п.3.3. Условий выпуска и обслуживания дебетовой карты
Сроки действия ограничений в соответствии с внутренней политикой мы не сообщаем, так как информация является конфиденциальной. В соответствии с внутренней политикой информационной безопасности, настройки алгоритмов проверок операций являются конфиденциальными и разглашению также не подлежат.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
Как открыть счет и цифровую карту, если проживаешь за границей Читать полностью
Добрый день!В 2024 году я оформила льготную ипотеку в Сбере под 8% При оформлении банк навязал подписку «Домклик Пл... Читать полностью
Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Всем добрый день! В прошлом году в июле месяце приобрел номер +7******17-65 в компании СберМобайл в формате eSIM че... Читать полностью
Договор закрыли после полной оплаты и по моей просьбе.Он висел ещё не один год.Я тогда пишу отзыв здесь о том как в... Читать полностью
Здравствуйте Ирина. Очень расстроен. В среду 02.09.2026г. в промежутке 21:00-21:20 внёс наличные в сумме 5000₽(одно... Читать полностью
Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью
Просто не хотелось бы просрочки так как вы 4 дня не можете дать внятного ответа и не хотите снять ограничения чтоб... Читать полностью
Здравствуйте! В 2019 году я приобрел квартиру в ипотеку от ВТБ. Ипотека была до 18.01.2027 (был разовый до... Читать полностью
Когда вернете комиссию, потеряете клиента......... Читать полностью
Повторюсь - отделения банка мною посещалось для завершения отношений с банком (закрытие счета и карты). Согл... Читать полностью
Добрый день куда писать и что делать с понедельника ограничили доступ к аккаунту. Толком не отвечают. Пишут что раз... Читать полностью
Здравствуйте, прошу объяснить на каком основании заблокирован вход в личный кабинет. Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью