171
ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении разъяснений
Уважаемый Сбербанк,
С марта 2025 года мои банковские счета и карты были заблокированы различными кредитными организациями в связи с включением сведений обо мне в базу данных Банка России о случаях и (или) попытках осуществления переводов денежных средств без согласия клиента (ФЗ-161).
В ответах Банка России от 26 марта 2025г, от 19 июня 2025г, от 11 августа 2025г в качестве инициаторов включения моих данных в данную базу упоминались, в том числе, ПАО Сбербанк и иные кредитные организации.
Вместе с тем ранее в переписке Сбербанк сообщил мне, что не направлял сведения обо мне в Банк России. А также вы предоставили документ, который я направила в ЦБ, после этого документа ЦБ убрал из письма Сбербанк, но спустя месяц, отвечая на мое обращение, вновь его указал. Таким образом, налицо противоречие между ответом Банка России и информацией, полученной от ПАО Сбербанк. К заявлению прилагаю ответ ЦБ и документ от Сбербанка.
В связи с этим прошу:
1. Подтвердить или опровергнуть факт направления ПАО Сбербанк сведений обо мне в Банк России в рамках ФЗ-161.
o Если сведения направлялись — прошу указать дату, основание и характер операции, вызвавшей подозрение.
o Если сведения не направлялись — прошу предоставить письменное подтверждение этого факта (официальное письмо/справку).
2. Сообщить, имеются ли у ПАО Сбербанк какие-либо претензии ко мне как клиенту.
o В случае отсутствия претензий прошу выдать официальное подтверждение об этом.
3. Разъяснить, по какой причине в ответах Банка России ПАО Сбербанк фигурирует как инициатор включения сведений обо мне в базу данных.
Данный документ необходим мне для предоставления в Банк России и защиты моих законных прав как добросовестного клиента.
Обращаю внимание: непредоставление ответа, по существу, нарушает мои права на получение информации о себе (ст. 24 Конституции РФ, ФЗ-59, ФЗ-152). В случае уклонения от ответа буду вынуждена обратиться в прокуратуру и надзорные органы.
4 сентября 2025 / Сильченко О.А
Я оставила обращение через чат в банке и там прикрепила все документы и переписки, так как здесь нет этой возможности.
Здравствуйте!
Выяснила, что со стороны Сбера информация по операциям с участием ваших реквизитов не передавалась в ЦБ РФ. Также я направила запрос для снятия ограничений, но получила отказ от ЦБ. Для исключения из ограничительного списка, уточнения, кто из банков является инициатором жалобы, операции по которой поступила жалоба, вы можете обратиться в ЦБ РФ через интернет-приёмную на сайте: https://cbr.ru/ Оспорить отказ ЦБ РФ в снятии ограничений можно в том числе через судебные органы.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александрова!Мой вопрос находится в работе с приоритетным статусом, однако сроки решения затяги... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
Прошу принять банкноты обратно к зачислению на карту, с которой они были сняты. Реквизиты карты приложил в разделе... Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пользуюсь... Читать полностью
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Добрый день. опять звонят 🤦🏼♀️ сегодня звонил робот от IP Aydos A IT +79253714582 Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью