68
Альфа-Банк — это просто беспредел и издевательство над клиентами. 24.10.2024 я провёл абсолютно законную сделку на бирже Bybit по ордеру №1849487544960479232. Я продал свои цифровые активы (617,2728 USDT), ордер успешно закрылся, покупатель получил криптовалюту в полном объёме. На этом сделка завершилась.
Но дальше начался абсурд: этот самый покупатель через свой банк (ВТБ) позже нажал отмену операции. Альфа-Банк даже не разбирался, были ли какие-то обращения или заявления от реального отправителя (а их НЕ БЫЛО, что подтвердил ВТБ!), и сразу заблокировал мои счета, а потом ещё и внёс мои данные в реестр ЦБ по 161-ФЗ как будто я какой-то мошенник.
То есть получается, клиент Альфа-Банка (то есть я) оказался виноват в том, что контрагент из другого банка воспользовался лазейкой в системе. Никаких доказательств, никаких официальных обращений, никакого заявителя — ничего нет! Но банк сразу же вешает ярлык и ломает человеку жизнь.
Я предоставил в Альфа-Банк все доказательства законности сделки: чек, ордер, скрины переписки. Даже приложил официальное письмо из ВТБ, где сказано, что НЕТ ОСНОВАНИЙ для включения меня в реестр ЦБ по 161-ФЗ. Но реакция Альфа-Банка — это полный позор: одни и те же стандартные «отписки», мол, решайте проблему с банком-отправителем. А контактов отправителя они не дают, сослались на банковскую тайну. То есть фактически: «разбирайся сам, но мы тебе ничего не скажем».
Это не просто халатность, это издевательство над клиентом. Альфа-Банк абсолютно не выполняет свои обязательства перед клиентом, не защищает его права, перекладывает вину и фактически оставляет человека один на один с проблемой, которую невозможно решить без их участия.
Сервис — ноль. Компетентность сотрудников — ноль. Ответственность — ноль. В нормальном банке сначала разбираются в ситуации и защищают клиента, а в Альфе проще всего повесить ярлык «сомнительный» и загнать человека в реестр ЦБ.
В итоге имеем:
законная сделка, подтверждённая документами;
покупатель получил криптовалюту;
ни одного обращения от отправителя;
ВТБ официально подтвердил отсутствие претензий;
Альфа-Банк всё равно заблокировал счета и внёс данные в реестр ЦБ.
Это банк, который уничтожает своих клиентов, вместо того чтобы защищать их.
Альфа-Банк — позор. Если хотите потерять свои деньги, нервы и репутацию — добро пожаловать. Всем остальным категорически не рекомендую связываться с этой организацией.
Приветствую!
Всё проверю и вернусь с ответом в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Добрый день! В течение какого времени раскрывается аккредитив и переводятся деньги на счёт продавца после регистрац... Читать полностью
Как связаться с представителем банка Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
.ЗДРАВСТВУЙТЕ Я ТРЕБУЮ отозвать жалобу именно С ВАШЕЙ СТОРОНЫ НА ВАШ РЕК НОМЕР. БАНК ВТБ И ОТПРАВИТЕЛЬ ОТОЗВАЛИ Ж... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Вы утверждаете, что в 2008 году мной был открыт счет кредитной карты и чтобы его сейчас закрыть нужно... Читать полностью
У меня карта альфа-тревел, которой я не пользуюсь уже практически год - гашу платежи и все. Приложение у меня сгруз... Читать полностью
Прошу связаться со мной по почте, направля вам документы и выписку из кредитной истории. договор действующий Читать полностью
Добрый день! Хотим заключить мировое соглашение с АО 'Альфа-Банк', в настоящий момент идут судебные тяжбы.... Читать полностью
Мария, здравствуйте, сегодня мой представитель была в отделении Сбербанка в Орле.По этому номеру ничего найдено не... Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту новые критически важные доказател... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
По линии оператора ДОМ.РФ мне была одобрена государственная субсидия в размере 450 000 рублей для многодетных семей... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью