74
Я обращаюсь с просьбой оказать содействие в разрешении спорной ситуации, связанной с невозможностью оказания оплаченных услуг и препятствиями в возврате денежных средств.
Настоящим сообщаю, что я произвела со своего счета в Сбербанке следующие оплаты за туристические продукты от ИП Логачёва Владислава Александровича (ИНН 784810385187, Р/с 40802810932180008977, Наименование банка Филиал «Санкт- Петербургский» АО «Альфа- банк», БИК банка 044030786, К/с 30101810600000000786), действующего от имени турфирмы «Солнечный город» (г. Санкт-Петербург):
21.05.2024 г. на сумму 31.000 рублей, 09.08.2024 г. на сумму 56.000 рублей, 16.09.2024 г. на сумму 20.000 рублей за путешествие в Южную Корею (поездка была запланирована на июнь 2025 года).
01.07.2024 г. на сумму 49.500 рублей за путешествие в Абхазию (поездка была запланирована на август 2025 года).
14.10.2024 г. на сумму 80.000 рублей за путешествие в Италию (поездка была запланирована на апрель 2026 года).
Поездка в Южную Корею должна была состояться 03 июня 2025 года, но её отложили, сославшись на ожидание приглашения принимающей стороны, 07 июня начали оформлять документы для получения Кето-разрешения на въезд в Южную Корею, затем отложили поездку до 16 июня, через неделю опять отложили и далее стали сдвигать каждую неделю.
Тур в Абхазию был запланирован на август 2025 года. Однако «Солнечный город» не отвечал уже на сообщения. Поездка не состоялась.
Считаю важным отметить:
30.06.2025 г. ИП Логачев В.А. информировал о приостановке деятельности до 01 августа 2025 года по финансовым причинам.
Мною было направлено заявление на возврат и официальная претензия от 06.08.2025 г. на юридический адрес ИП Логачева В.А. и его электронную почту, а также написано сообщение «В Контакте», где всегда происходила переписка с клиентом. Но после этого на связь со мной так никто и не вышел.
В нарушение условий договора ИП Логачев В.А.:
— не отвечает на обращения;
— не гарантирует выполнение обязательств.
По факту услуга:
– не оказана,
– не подтверждена,
– не будет предоставлена в разумные сроки,
– фирма недоступна для связи.
ИП Логачев В.А. сменил ОКВЭД, а после заявил о намерении обратиться в суд с заявлением о банкротстве, что также может указывать на попытку ухода от обязательств.
Несмотря на то, что дата тура в Италию отнесена на апрель 2026 года, фактические обстоятельства, описанные выше, исключают возможность исполнения договора. Считаю, что ИП Логачев В.А. заведомо знал о невозможности исполнения услуги, тем самым вводя меня в заблуждение.
Прошу:
Принять меры в рамках полномочий по защите прав потребителей финансовых услуг;
Вернуть денежные средства, полученные недобросовестным путем, посредством применения процедуры чарджбэка.
Электронная почта:
Здравствуйте!
Все проверила для вас. Подать обращение по спорной операции можно в течение 30 дней с даты отчёта либо 60 дней с даты операции. Отсутствие обращения в этот срок означает согласие с операциями. Но в рамках лояльности я направила запрос на проверку возможности вернуть деньги. Частично возврат был проведен. Чтобы получить остальную сумму, прошу вас обратиться в компанию
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
Рассматриваю на случай утери телефона с сим картой. У меня кнопочный телефон.Там подключена эта услуга. Как её откл... Читать полностью
Мария, добрый день. МФО вернули 9069 рублей, я сделала запрос, где остальные из 12156 руб снятых, ответили, что бан... Читать полностью
Не могу восстановить график платежей по ипотеке, прошла процедуру банкротства 15 апреля 2026г процедура закрыта &n... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
краткосрочный полис могу тоже оформить по этой ссылке? Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
ВОЗНИК ВОПРОС ОБ ОТКРЫТИИ ВКЛАДА Ниже чат с сотрудницей банка Я: На сайте банка процент по Ал... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью