65
В декабре 2023 года был оформлен кредитный договор по ипотеке ДВИ под 2%. 05.09.2025 в банк направлена претензия с требованиями об отказе от пролонгации подписки Домклик+ и переходе на обычное страхование жизни, так как включение данного условия для сохранения ставки является незаконным, что подтверждается Решением ФАС №АК/3012-ДСП/25 Решение по делу № 07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/). При этом в данном решении имеется пункт о том, что кредитор и заемщик может решить вопрос об отказе от ДК+ в индивидуальном порядке.
С 05.12.2024 условие об обязательном оформлении подписки банком отменено, так как ФАС своим решением прямо обозначил незаконность таких требований. Считаю,что клиенты подписавшие догвоор с обязательством пролонгации подписки, имеют право требовать изменения условий кредитного договора,в части перехода на предоставление полиса страхования жизни, от любой аккредитованной банком компании.Услуги которые есть в подписке, кроме страхования жизни мне не нужны, и слишком дорого обходятся. При этом, обязательство по оформлению пакета услуг нарушает условия предсотавления кредитов по программе Дальневосточная и Арктическая ипотека, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 07.12.2019 N 1609 (ред. от 17.05.2024) "Об утверждении условий программы "Дальневосточная и арктическая ипотека", в котором в пп. к) пункта 5, четко обозначена ставка 2%, и содержатся условие о том,что повышение ставки не более чем на 1% ,допускается только в случаях непредоставления полиса страхования жизни и здоровья заемщика, либо полиса страхования залога. Иных положений о повышении ставки, в частности при отказе от оформления сторонних услуг, которые, например, включены в пакет ДК+, в Постановлении не содержится.
Получается,банк намеренно ввел клиентов в заблуждение, информируя на сделке о том,что именно подписка Домклик+ дает скидку,хотя по факту,нормами законодательства предусмотрены только описанные выше условия. Неожиданно сталкиваться с такой непрозрачной работой банка, которому доверяла много лет.
Я не отказываюсь соблюдать данное правило, но хотела бы иметь право выбора страховой компании, для получения оптимальных условий по оплате, тем более что это право у меня есть на основании законов о потребиельском кредитовании .
П.4. и п.10 кредитного договора ПАО Сбербанк, подписанного мною 25.10.2023 полностью нарушают , вступившее в силу 01.09.2023 Постановление Правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39, в части возможности выбора страховой компании для оофрмления полиса страхования жизни и здоровья. Структура пакета услуг ДК+ предусматривает только оформление полиса в СК Сберстрахование , что ограничивает меня как потребителя финансовых услуг,что является неправомерным.
Оригинал претензии направлен в банк.
Здравствуйте!
При заключении кредитного договора вы дали своё согласие на подключение дополнительного пакета «Домклик плюс», который включает:
- услугу «Своя ставка Плюс»,
- страхование жизни и здоровья, а также
- подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевают ежегодно. Он приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам по специальным ценам и/или условиям.
При отказе от Пакета услуг клиентам предоставляем стандартные условия по "Общим условиям кредитования". Это не противоречит условиям государственных ипотечных программ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Сегодня сделала покупку по WB карте. Обычно кешбек прилетает моментально, а тут статус завис "в обработке". Пишу в... Читать полностью
Я предоставила все необходимые документы, почему я должна ждать когда ваш банк рассмотрит, сказали в течении 5 дней... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Мой кредит был переведен из Почта банк в ВТБ. На кредите была гарантированая ставка. В итоге оплаты были в срок. Но... Читать полностью
Добрый день!Получил сообщение о проведении вами акции по начислению кэшбека при покупках на маркетплейсе «АлиЭкспре... Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Добрый день, несколько дней переписываюсь с поддержкой и это просто полный бред который они пишут. В начале месяца... Читать полностью
Сменила номер, теперь не могу восстановить доступ к личному кабинету. Туда по случайности перечислили деньги. Читать полностью
У моего папы были долги по кредиту. На часть пенсии наложили арест. В апреле 2026 г. все долги списаны. Есть докуме... Читать полностью