40
Добрый день, мы обратились в банк в августе 2024 года, нами был заключен кредитный договор на приобретение строящегося жилья. Дополнительно был предоставлен пакет услуг «Домклик Плюс» на страхования жизни и здоровья в размере 28 126.32 рублей, с обязательством пролонгации подписки каждый год. Не предоставив выбор страховой компании для оформления полиса страхования жизнедеятельности и здоровья ПАО «Сбербанк » полностью нарушает вступившее в силу 01.09.2023 г. Постановление Правительства РФ от 18 января 2023 г. №39. Пакет «Домклик Плюс» предусматривает только формирование полиса в СК Сберстрахование, что ограничивает меня как потребителя финансовых услуг и является неправомерным. Федеральная антимонопольная служба признала ПАО «Сбербанк» нарушившим антимонопольное законодательство касательно подписки «Домклик Плюс» решением № АК/ 3012-ДСП/25 Решение по делу №07/01/11-53/2023 о нарушении антимонопольного законодательства от 17 января 2025 г.. Обязательство подписки «ДомкликПлюс» от ПАО «Сбербанк» нарушает Законодательство о потребительском кредитовании, в частности, часть 10 статьи 7 Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите(займе)». Соглашусь, что договор с нашей стороны уже подписан, но является не правомерным. Считаю, что клиенты, подписавшие договор с обязательством пролонгации подписки, имеют право требовать изменения условий кредитного договора в части перехода на предоставление полиса страхования жизни и здоровья от любой аккредитованной банком компании. Услуги, которые есть в подписке, кроме страхования жизни и здоровья, мне не нужны. Я не отказываюсь соблюдать правило о страховании, но хотела бы иметь право выбора страховой компании, тем более что это право у меня есть на основании законов о потребительском кредитовании. В банк обращение уже было отправлено, но был получен отказ.Прошу рассмотреть мое обращение и предоставить ответ. Оставляю за собой право обратиться с жалобой в Федеральную антимонопольную службу и Центральный банк РФ. Спасибо.
Здравствуйте!
При заключении кредитного договора вы дали согласие на подключение пакета «Домклик плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка Плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» продлевается ежегодно и приносит клиентам совокупную существенную выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включенным в Пакет, по специальным ценам и/ или условиям.
При отказе от Пакета услуг банк предоставляет стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
До заключения договора у клиентов есть возможность ознакомиться с существенными условиями договора Домклик плюс, условиями предоставления отдельных услуг в составе пакета услуг, а также тарифом и условиями обслуживания
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
Мне нужна ссылка на норму закона, я уверена, что завещали мне, и что человек умер: у него есть захоронение, а доказ... Читать полностью
Я потребитель, при оформлении ипотеки в 2024г ПАО "Сбербанк" (далее Сбербанк) навязал мне платную услугу... Читать полностью
REQ-20260811-28982 Вот ответ от ЦБ Ваш клиент мне перевёл 35 тыс и за это он пожаловался что я мошенник и Ц... Читать полностью
Добрый день! Почему невозможно распечатать чек об оплате ЖКХ с компьютера? Предлагается функция "сохранить&quo... Читать полностью
Хотелось бы узнать на каком основании был отказ ведь это был не родительский вклад и согласно статьи 26 ГК РФ пункт... Читать полностью
Сегодня тринадцатое число что с переводом Читать полностью
Сегодня 13.09 бонусов опять нет. Срок был до 13. Читать полностью
Сотрудники Сбербанка закрывают обращение спустя месяц с отпиской, без документов, которые могли бы подтвердить их с... Читать полностью
Как уда Sber id от Купер? Читать полностью
В ГК РФ ничего про сумму в 200 000 рублей не сказано откуда эта цифра появилась и почему именно 200 000 рублей а не... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Проще решить вопрос так как 16 числа должно быть списание и оплата. 5 дней как ограничили доступ. Читать полностью
здравствуйте, уже недели 3 отзыв висит, у других людей проверяйте, мой нет https://www.banki.ru/services/responses... Читать полностью
Добрый день! Возникла неприятная ситуация. В Альфа банке была акция "за первое пополнение счета авито рекламы... Читать полностью
ТРЕБОВАНИЕ 1. Незамедлительно провести проверку статуса первоначального заявления/жалобы от 04.09.2026 в отношении... Читать полностью
Добрый день. Являюсь большим фанатом продукта Плайт, использую его каждый день и всем советую. Но столкнулся с так... Читать полностью
Что то не получается у меня Читать полностью
Добрый день! Воспользовалась льготным периодом по кредитной карте альфа-банка. Посмотрела в приложении дату платежа... Читать полностью
Вы окончательно запутались в своих показаниях. Минуту назад ваш специалист официально ответил мне на Банки.ру: &quo... Читать полностью