74
Здравствуйте, оформила полис ОСАГО, который вступил в силу с 25.08.2025, в связи с тем, что поменялся собственник автомобиля, в офисе альфа страхования сказали, что нужно расторгнуть договор, 28.08.2025 написала заявление на расторжение договора, в поддержке сказали, что заявление будет рассматривается в течении 10 дней, в ЛК до сих пор висит полис как действующий. Прошу прояснить данный вопрос, я вообще-то расчитывала , что деньги за страховку в течении 14 дней поступят мне на счёт
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение.
В Ваш адрес ранее был направлен письменный ответ, приведем здесь его часть:
Договор не может быть расторгнут на основании предоставленных документов, так как отсутствует Акт приема- передачи ТС, согласно п. 3.3.2 договора купли-продажи.
Для расторжения договора страхования по причине прекращения: замена собственника транспортного средства необходимо повторно обратиться в АО «АльфаСтрахование» с новым заявлением и полным корректным комплектом документов, на основании которого будет принято решение о возможности расторжении договора и возврате части неиспользованной страховой премии. Документы на расторжение ОСАГО могут быть поданы:
• через филиал;
• через ЛК страхователя на сайте.
Просим Вас повторно подать заявление, приложив все документы.
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Варвара скорость ответа впечатляет! 23 дня!!Я уже Направил в ваш "банк" досудебную претензию о расторжении комплекс... Читать полностью
Мне по халатности или ошибке УК направила взыскание. Суд, приставы отработали как должны, а вот Управляющая компани... Читать полностью
07.08.2026 мне понадобилась подписка Pro, чтобы увеличить лимиты на переводы. Вспомнил, что за день до этого мне пр... Читать полностью
Был перевод,на карту деньги поступили в банк, карта привязана к лицевому счету,был перевыпуск карты виртуальной,а... Читать полностью
Ответа нет.Проблема сохраняется. Читать полностью
Мария, Вы повторно сослались на п.1.6 ДБО, однако вновь не ответили на поставленные вопросы.Содержание п.1.6 мне из... Читать полностью
Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вер... Читать полностью
Оформили страховку (жизнь и здоровье) через сайт сравни ру.на сайте указано что полисы этой страховой альфа банк пр... Читать полностью
Здравствуйте.Проблема в том что банк не дает погасить досрочно кредит.Оставлял заявку через приложение 3 раза,все з... Читать полностью
Авторизовался, дальше что? Тут мой чат с поддержкой, которая молчит Читать полностью