Список вопросов
Ответ дан

Подключают услуги без согласия

23.09.2026 02:54
9
Т-Банк
Автор
user-196215421512
г Екатеринбург

07.08.2026 мне понадобилась подписка Pro, чтобы увеличить лимиты на переводы. Вспомнил, что за день до этого мне предлагали подключи эту подписку + страхование кредитки на месяц бесплатно. Написал в чат, что хочу воспользоваться акцией. После того, как написал в чат, зашел в личный кабинет в приложении на страницу с подпиской, увидел, что мне доступно 3 месяца бесплатно (до 7 ноября) по другому предложению. Подключил, после чего написал в банк, что сам все сделал. Мне оператор ничего не успел ответить даже между моих сообщений. 22.09 я заметил, что 20.09 с меня списали 385,97 за программу по страховой защите. Пишу об этом в чат, объясняю всю ситуацию. Мне отвечают, что услуга была подключена в ходе коммуникации с банком 07.08 (ХОТЯ Я ПОДКЛЮЧИЛ САМ ПОДПИСКУ ПРО НА 3 МЕСЯЦА ПО ДРУГОМУ ПРЕДЛОЖЕНИЮ, ДАЖЕ НАПИСАЛ ОБ ЭТОМ В ЧАТ). После чего снова пишу, что подключил сам, по другому предложению из личного кабинета. На что мне отвечают, что подключил я ее в ходе маркетингово предложения и "Нет, не в чате" даже написал сотрудник. Тогда я начинаю узнавать, что за маркетинговое предложение такое, о котором нигде не написано и с которым я не соглашался, на что мне отвечают далее, что услуга подключена 07.08.2026 в ЧАТЕ БАНКА (хотя до этого писали, что не в чате). Т-Банк, можете ответить НОРМАЛЬНО? Я уже устал от Ваших отписок однотипных, которые ничего не объясняют, и даже сами сотрудники не понимают?

Здравствуйте. 

Ознакомимся с отзывом, проверим ситуацию и вернемся с ответом под вашу публикацию в Народном рейтинге.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 800 533-80-78
+7 800 533-78-82

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему не могу отключить списывание
Т-Банк

У меня уже на протяжении 2 месяцев пытается списать деньги сайт аск ми и я не могу отключить эту функцию помогите Читать полностью

Здравствуйте,у меня было REQ-20260728- 17827 клиен оплатил с озон банка на мой т-банк но по этой не найдено,то есть я обратился в поддержку Т-Банка
Т-Банк

Здравствуйте,у меня было REQ-20260728-17827 клиен оплатил с озон банка на мой т-банк но по этой не найдено,то есть... Читать полностью

Т-Банк: неправомерные изменения персональных данных
Т-Банк

День добрый, Анна.Я уже сформировала обращение по данному вопросу. Однако, насколько понимаю, оно рассматривается в... Читать полностью

Кубышка к дебетовой карте Внимание!
Т-Банк

Как раз об этом я и написала - банк необоснованно - просто по своему усмотрению может вам что то дать и забрать... Читать полностью

Т-Банк списал деньги за Premium при закрытии счета и отказал в возврате
Т-Банк

Т-Банк списал деньги за Premium при закрытии счета и отказал в возврате.Текст: Я являюсь клиентом банка, в данный м... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Списали детское пособие!!!! Банк отказался возвращать средства через оспаривание.
Т-Банк

14 сентября 2026 мне на карту поступила выплата из мат.капитала. Других денег на балансе не было. Сразу следом нача... Читать полностью

Кубышка к дебетовой карте Внимание!
Т-Банк

Давно и удачно пользуюсь Т банком. Практически всегда видела только плюсы - это основная карта. Но не понимаю неп... Читать полностью

Незаконное выставление счета за «использование» карты
Т-Банк

Недавно мне пришло официальное уведомление: банк в одностороннем порядке меняет тарифный план на ТПС 1.4. Согласно... Читать полностью

Стоит ли обманывать клиентов, с которыми работаете годами?
Т-Банк

Раньше я рекомендовала Т-Банк предпринимателям, с которыми работаю. Сейчас планирую закрыть расчётный счёт и прекра... Читать полностью

По поводу кубышке, не решают вернуть деньги.
Т-Банк

Здравствуйте!Прошу вернуть денежные средства, которые банк списал с моей карты и из «Кубышки» в счёт просроченной з... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Последние вопросы по теме
начисление кешбэка!!
Т-Банк

При покупке на экране платежа часто отображается 1 процент кэшбека, а после совершения идет какой-то кривой расчет.... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

Суть не в том что и как гасится, суть в том, что МП указана строка "Кредит наличными *** ***" не сумма к... Читать полностью

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась.
Т-Банк

В МП после списания платежа по кредиту, сумма кредита увеличилась. После обращения в поддержку с предоставлением фо... Читать полностью

Списали комиссию за сервис Premium Т-банка.
Т-Банк

Ранее пытался подключить сервис Т-премиум в рамках бесплатного обслуживания, т.к. держал в банке больше 3 м.р. в ин... Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности
Т-Банк

Я являюсь клиентом банка более 15 лет и всегда считала, что длительное сотрудничество, ответственное использование... Читать полностью

Обещали 4000 за друга, а по факту — обман и ответы в службе поддержки от бота, что такого не было даже вообще.
Т-Банк

14.09 мне в приложении высветиласт рассылка плашкой со ссылкой для приглашения друга , условие было оформление заяв... Читать полностью

Как сделать чтобы специалисты Т Банка вовремя давали ответ?
Т-Банк

Добрый день. С 8 сентября не могу решить вопрос с начисление статусных миль S7. Сначала говорили ждите 5 рабочих дн... Читать полностью

Нагло обманывают. И это вроде как премиум сервис.
Т-Банк

Являюсь клиентом уже больше 10 лет. Предложили пополнить баланс активов и подключить Premium. Заманили уровнем Diam... Читать полностью

Дезинформация клиентов
Т-Банк

Сотрудники в чате ничем не помогли у всех разная информация и никто не пытается помочь нормально. Закрыла все счета... Читать полностью

Как получить справку о погашенном кредите????
Т-Банк

11.09 был полностью погашен залоговый кредит третьим лицом, но до сих пор нет ответа когда будет справка о погашени... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Блокировка счета без оснований
Ozon Банк

Варвара скорость ответа впечатляет! 23 дня!!Я уже Направил в ваш "банк" досудебную претензию о расторжении комплекс... Читать полностью

Мог ли банк списать все зарплатные деньги под ноль?
Альфа-Банк

Мне по халатности или ошибке УК направила взыскание. Суд, приставы отработали как должны, а вот Управляющая компани... Читать полностью

Не решается вопрос с деньгами
Ozon Банк

Был перевод,на карту деньги поступили в банк, карта привязана к лицевому счету,был перевыпуск карты виртуальной,а... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Акция Подписка начало 3 мес бесплатно - кнопка "Хочу" не работает, в чате создать обращение отказываются
Альфа-Банк

Ответа нет.Проблема сохраняется. Читать полностью

Сбер второй раз отвечает не на мой вопрос и принудительно отправляет в офис из-за внутренней блокировки
Сбербанк

Мария, Вы повторно сослались на п.1.6 ДБО, однако вновь не ответили на поставленные вопросы.Содержание п.1.6 мне из... Читать полностью

Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вернули на карту ПЭЙ и теперь я не могу эти деньги вернуть на сплит
Яндекс Банк

Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вер... Читать полностью

Альфа-банк отказывается принимать страховку и повысил ставку
Альфа-Банк

Оформили страховку (жизнь и здоровье) через сайт сравни ру.на сайте указано что полисы этой страховой альфа банк пр... Читать полностью

Банк ВТБ не дает досрочно погасить кредит.
ВТБ

Здравствуйте.Проблема в том что банк не дает погасить досрочно кредит.Оставлял заявку через приложение 3 раза,все з... Читать полностью

23.09.2026 Другое
Попытался воспользоваться сплитом на я.маркете но у меня блок по 115 фз, лимиты 0, со сплита списали 11268₽, но вернули на карту ПЭЙ и теперь я не могу эти деньги вернуть на сплит
Яндекс Банк

Авторизовался, дальше что? Тут мой чат с поддержкой, которая молчит Читать полностью

Банк заблокировал счёт физического лица и оставил без средств к существованию.
ВТБ

Банк ВТБ полностью заблокировал мои счета и доступ к дистанционному банковскому обслуживанию ссылаясь на ст 115,... Читать полностью

23.09.2026 О банке