158
Здравствуйте . 5 сентября был закрыт мой счет ИП в Озон банке и остаток средств был переведен в Альфа банк . Сегодня я получил уведомление из Альфа банка , что платеж не прошел "По вашей компании 08.09.2025 был отклонен платеж по зачислению средств номер 7*****3 от 05.09.2025 на сумму 4103671.36 в валюте RUR, платеж возвращен плательщику " . Выясняю с техподдержкой банка причину , но прошу ответить на вопрос :
Я могу перевести часть вернувшихся средств в сумме 3 млн рублей ( в рамках тарифного плана ) на мою Озон карту в целях размещения на накопительном счете в Озон банке , а остаток 1 103 671,36 по реквизитам на мой счет ИП в Центр инвест банке ?
спасибо за оперативные и результативные предыдущие ответы
Здравствуйте!
Как и любой банк, мы обязаны проверять операции по счетам клиентов. У нас возникли вопросы по вашим операциям по расчётному счёту, поэтому мы временно ограничили доступ к дистанционному банковскому обслуживанию 17 августа. Мы попросили прислать документы и пояснения по операциям на основании п. 2.2.13 и п. 4.5.1 Правил банковского обслуживания бизнеса: https://ozon.ru/t/ZJH3sdd
19 августа вы направили некоторые сведения, 21 августа мы их рассмотрели и сообщили, что по итогам проверки не сможем восстановить доступ к системе дистанционного обслуживания. Предложили закрытие расчётного счёта с переводом остатка в другой банк. В этот же день приняли ваши реквизиты. Ориентировали вас на срок закрытия счёта до 10 рабочих дней. 5 сентября счёт закрыли и отправили деньги по указанным реквизитам, но платёж вернулся обратно в банк по внутренним критериям другого банка.
9 сентября с вами связались по телефону и попросили прислать новые реквизиты на электронную почту банка или в чат физического лица. Перевести деньги смогли бы только одним платежом.
Вы обратились к нас в чат физического лица и сообщили, что 18 сентября направите нам новые реквизиты для перевода. В этот день вы указали, что вам было бы удобнее получить перевод на Ozon Карту, но эти реквизиты не смогли согласовать. 24 сентября вы направили другие, перевели деньги по ним 26 сентября. С вами связались мои коллеги и проинформировали об этом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
После гулянок перевел долги друзьям, на следующий день обнаружил что карты ОЗОНа мне заблокировали и нужно написать... Читать полностью
Решила завести карту озон, так как уже годы являюсь покупателем. Но столкнулась с проблемой. Вчера прошла верификац... Читать полностью
Замечательно, только я сейчас уже хочу закрыть, а не бегать по сайтам и написывать, везде где только можно что бы п... Читать полностью
Заблокировали банк. Предоставил нужную информацию. Запросил кучу вопрос. Ответ от банка не получил. Заблокирвали ча... Читать полностью
21.06 в 21.18 была проведена оплата на 2700 р., причем с подтверждением, не привязкой карты или счета в магазин ( m... Читать полностью
Вчера проводил операцию, получил деньги через P2P, отправил деньги своей девушке и себе в другой банк и после получ... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
На звонки не отвечают, идет автоматический сброс после слов робота, чат не доступен Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Добрый день! не начислили вознаграждение за отзыв на банки ру. В августе было оставлено 2 отзыва, за один на... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью