47
В начале августа 2025 при личном визите в ваш банк г. Уссурийск , ул. Ленина 56 решила перевести пенсионные накопления к вам. Подписала пакет документов. После указанного в договоре срока посетила Пенсионный фонд РФ. Где также подписала лично все необходимые документы. Я выполнила все необходимое , на каком основании ваш банк мне шлет смс с требованием придти повторно ? Я что девушка на побегушках? В первый визит и так было потрачено очень много времени. И ваш сотрудник не сказал про заключении договора не о каких дополнительных визитах и телефонных звонках, иначе договор не был бы заключен , вы не цените время клиентов.
В связи с данными неправомерными нетговоренными требованиями приняла решение НПФ заключить с ВТБ, но решила дать шанс последний вашему банку. Обратилась 11.09.2025 на горячую линию , где задала теже вопросы и предложила приехать ко мне сотруднику банка и я подпишу , если надо. Так как не дополнительный визит в банк, не звонки от вас не были оговорено при заключении договора. Сотрудник ничего вменяемого не могла ответить , кроме того , что мне звонил сотрудник банка и я отказалась от диалога. Поэтому я опять должна убить пару часов на ваши сомнительные услуги. Я не обязана отвечать на звонки и тем более меня не предупредили до заключения договора о звонке. Все документы я подписала и у вас и в пенсионном фонде ? Так на каком основании вы хотите дальше красть мое время ? На лицо отсутствие клиентоориентированности , неуважение к моему времени. Как можно вам доверить свою пенсию тогда ? Прошу связаться со мной , предоставить объяснения , если они меня удовлетворят , отправить курьера с документами , которые нужно подписать .
В противном случае прошу дать подробную инструкцию , как расторгнуть данный подписанный ( со слов вашего консультанта неподписннный , так как не ответила на звонок ) договор и перевести пенсию в ВТБ. Также прошу провести беседу с сотрудником, который не оговорил все эти сложности при подписании договора и сотрудника , который мне звонил , сказал , что хочет обговорить условия , а отказалась . Я изучаю документы и набор устных слов от неизвестного лица с телефонной трубки мне не нужен. Она не начала диалог с фразы , если я не буду ее слушать то подписанный договор нужно подписывать заново.
Добрый день!
Мы старались дозвониться до вас, но не вышло.
Ваш договор отклонили из-за ошибки в ФИО. Поэтому отправили вам SMS с просьбой подписать документ заново. Оформляя договор, сотрудник банка показал вам данные для проверки. Можно пригласить выездного менеджера для повторного подписания договора. Эту услугу предлагают в отделении №8635/0187. Подробности узнавайте по телефону 900 или оставьте заявку на сайте банка. Оформить заявку легко.
-На сайте: введите фразу «Выездной менеджер» → раздел «Поддержка» → выберите опцию «Выездной менеджер»;
- Через голосового помощника в мобильном приложении СБОЛ: скажите нужную фразу, система предложит перейти на сайт для заполнения заявки.
Простите за неудобства. Надеюсь, скоро договор будет подписан успешно.
За дополнительными вопросами звоните по номерам 900 или 8 (800) 555-55-50
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Деньги вернули Спасибо Вячеславу за оперативность Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
На ранее приобретенном земельном участке (участок был приобретен в собственность внесколько лет назад) было принято... Читать полностью
Вы не отвечаете на ряд вопросов!Где договор о расторжении? Если вы уверены, что договор закрыт?Где уведомления о ра... Читать полностью
в чате отвечает ИИ, менеджеров в чате нет) Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Поняла.По 2021 году по мне уточните , пожалуйста.В письме написано,что сведения есть,и мне нужно обратиться. Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ:1. Снять арест с денежных средств, находящихся на с... Читать полностью
Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью