46
В начале августа 2025 при личном визите в ваш банк г. Уссурийск , ул. Ленина 56 решила перевести пенсионные накопления к вам. Подписала пакет документов. После указанного в договоре срока посетила Пенсионный фонд РФ. Где также подписала лично все необходимые документы. Я выполнила все необходимое , на каком основании ваш банк мне шлет смс с требованием придти повторно ? Я что девушка на побегушках? В первый визит и так было потрачено очень много времени. И ваш сотрудник не сказал про заключении договора не о каких дополнительных визитах и телефонных звонках, иначе договор не был бы заключен , вы не цените время клиентов.
В связи с данными неправомерными нетговоренными требованиями приняла решение НПФ заключить с ВТБ, но решила дать шанс последний вашему банку. Обратилась 11.09.2025 на горячую линию , где задала теже вопросы и предложила приехать ко мне сотруднику банка и я подпишу , если надо. Так как не дополнительный визит в банк, не звонки от вас не были оговорено при заключении договора. Сотрудник ничего вменяемого не могла ответить , кроме того , что мне звонил сотрудник банка и я отказалась от диалога. Поэтому я опять должна убить пару часов на ваши сомнительные услуги. Я не обязана отвечать на звонки и тем более меня не предупредили до заключения договора о звонке. Все документы я подписала и у вас и в пенсионном фонде ? Так на каком основании вы хотите дальше красть мое время ? На лицо отсутствие клиентоориентированности , неуважение к моему времени. Как можно вам доверить свою пенсию тогда ? Прошу связаться со мной , предоставить объяснения , если они меня удовлетворят , отправить курьера с документами , которые нужно подписать .
В противном случае прошу дать подробную инструкцию , как расторгнуть данный подписанный ( со слов вашего консультанта неподписннный , так как не ответила на звонок ) договор и перевести пенсию в ВТБ. Также прошу провести беседу с сотрудником, который не оговорил все эти сложности при подписании договора и сотрудника , который мне звонил , сказал , что хочет обговорить условия , а отказалась . Я изучаю документы и набор устных слов от неизвестного лица с телефонной трубки мне не нужен. Она не начала диалог с фразы , если я не буду ее слушать то подписанный договор нужно подписывать заново.
Добрый день!
Мы старались дозвониться до вас, но не вышло.
Ваш договор отклонили из-за ошибки в ФИО. Поэтому отправили вам SMS с просьбой подписать документ заново. Оформляя договор, сотрудник банка показал вам данные для проверки. Можно пригласить выездного менеджера для повторного подписания договора. Эту услугу предлагают в отделении №8635/0187. Подробности узнавайте по телефону 900 или оставьте заявку на сайте банка. Оформить заявку легко.
-На сайте: введите фразу «Выездной менеджер» → раздел «Поддержка» → выберите опцию «Выездной менеджер»;
- Через голосового помощника в мобильном приложении СБОЛ: скажите нужную фразу, система предложит перейти на сайт для заполнения заявки.
Простите за неудобства. Надеюсь, скоро договор будет подписан успешно.
За дополнительными вопросами звоните по номерам 900 или 8 (800) 555-55-50
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью