172
Приобрели квартиру, находящуюся в залоге ПАО Сбербанк. Сделку провели 23.07.2025 года в ПАО Сбербанк (Тверское) через Домклик с трансферабельны аккредитивом. Нам было известно о том, задолженность по кредитным платежам и ПАО Сбербанк 19.05 2025 обратился в суд. Продавец 09.07.2025 подал обращение в банк на получение разрешения на продажу объекта и 10.07.2025г.банк дал согласие на самореализацию объекта на 60 дней, (уведомлением имеется) и суд перенес заседание на 25.09.2025. Сделка была назначена на 23.07.2025г. Покупатель оплатила услугу по составлению дкп банком (чтобы все было правильно) и 23.07.2025 г мы заключили договор купли-продажи квартиры. Продавец на сделке подписал заявление на трансферацию средств, полученных от Покупателя на покрытие кредитной задолженности и самого кредита. Право собственности на имя Покупателя было зарегистрировано Росреестром 24.07.2025, в ЕГРН было указано обременение – ипотека ПАО Сбербанк России. ПАО Сбербанк должен был, получив средства закрыть кредит и отправить в Росреестр заявление для снятия обременения, самостоятельно. По истечению 10 дней, обременение не было снято, я и Покупатель начали звонить в службу поддержки ПАО Сбербанк. Но банк на бращения с службу поддержки, на номер 900 и в чат поддержки не дали никаких результатов. И только через месяц, когда я в очередной раз Покупатель дозвонилась на номер 900 и стала ругаться, ей сказали, что у Продавца по документам возникли проблемы, о которых Покупателю сообщить не могут и попросили, чтобы она связалась с Продавцом и Продавец сама им перезвонила и если Продавец сочтет нужным, то сообщит Покупателю суть проблем.
По результатам обращения Продавца выяснилось, за день до сделки, т.е. 22.07.2025 года, Сбербанк продал залог Продавца коллекторскому агентству ЯРД, однако Продавец уведомления не получил и менеджер на сделке также не сообщил об этом. В итоге, пока в течении месяца, ни одна служба ПАО Сбербанк не давала информации о возникших проблемах, переуступка прав требования была произведена еще несколько раз, и в настоящее время никто не знает кто является конечным кредитором. Нет понимания как банк дал разрешение на самореализацию, провел сделку и в это время продал кредит(за день до сделки!!!!)?
ПАО Сбербанк не признает свою ошибку.
Мы совместно с Продавцом несколько раз обращались в офисы ПАО Сбербанк, сотрудники не могут дать внятного ответа , как могла возникнуть подобная ситуация, и куда обращаться с данной проблемой. Почему на сделке нас не предупредили, что квартира уже не находится в залоге у ПАО Сбербанк. На Сегодняший день, Коллекторское агентство ЯРД на встречу с продавцом не идет, документы не прислали, дали безликий номер, а Покупателю поступают звонки от неизвестных людей с угрозами изьятия квартиры.
Очень надеюсь, что мое обращение поможет найти квалифицированного специалиста, который сможет решить нашу очень серьезную проблему.
Здравствуйте!
Связались с представителями ООО «Велес» и договорились о замене залогодержателя в Росреестре. Нам нужны совместные действия обеих сторон, поскольку владельцем залога является не Сбербанк. Запросили у представителей ООО «Велес» нужные реквизиты и ждём их отправки. Когда получим необходимую информацию, сразу подадим заявление в Росреестр. После завершения процедуры ООО «Велес» сможет снять деньги с депозита нотариуса и закрыть вашу задолженность. От ООО «Велес» ещё ждут дополнительные данные — СНИЛС и ФИО сотрудника, который займётся процедурой смены залогодержателя
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Заблокировали карту , и просят приехать в Москву для разблокировки . Возможности нет , могу ли я как-то закрыть хот... Читать полностью
Да, жду решения вопроса, вопрос на пока открыт. Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Недавно я полностью внесла всю сумму задолженности по своей кредитной... Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
Обман.На госуслугах статус прежний.Где уведомления и сам договор о расторжении ?Почему заявка сбера не закрыта на о... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Очень неприятная ситуация с кешбэком «Ягодки».7 сентября мне начислили 2703 ягодки, они действительно появились на... Читать полностью
Слов, нету) уже молчу что сотрудники на 90% ничего не знают и не умеют. При блокировки укбо снимают по 10к в месяц.... Читать полностью