58
Оценка:
· Обслуживание: ★1
· Надежность: ★2
· Доверие: ★1
Достоинства:
· Кредит был одобрен.
Недостатки:
· Навязывание страховки и платных услуг. Банк принуждает к оформлению страховки исключительно через свою дочернюю компанию "Домклик" и к подключению ненужного пакета "Домклик Плюс".
· Незаконное повышение ставки. Мне ПРЯМО заявили, что при отказе от их страховки и пакета услуг процентная ставка по кредиту будет незамедлительно повышена. Так и произошло, когда я выбрала более выгодную страховку в другой компании.
· Введение в заблуждение. Консультация менеджера была неполной. Мне не разъяснили, что условие о ставке напрямую привязано к продуктам "Домклик", а не просто к наличию любой страховки.
· Антиконкурентная практика. Эти действия являются сговором и ограничением конкуренции, что признано нарушением закона решением ФАС России (дело № 07/01/11-53/2023 от 17.01.2025).
· Давление на клиента. Создают ситуацию, где вы не можете свободно выбрать страховщика и вынуждены переплачивать.
Комментарий: Хочу предупредить всех о тотальном навязывании услуг этого банка. При оформлении ипотеки мне не просто навязали пакет «Домклик Плюс», но и принуждали купить страховку только у аффилированной компании «Домклик».
Ключевой обман в следующем: мне говорили, что для сохранения ставки обязательно нужна "страховка". Но не уточняли, что имеется в виду исключительно их собственная страховка. Когда я нашел(ластраховой продукт в другой компании дешевле и лучше, банк, ссылаясь на условия договора, ПОВЫСИЛ мне процентную ставку! Получается, дело не в наличии страховки как таковой, а в том, чтобы я платила деньги именно их дочерним структурам.
Важно! Федеральная антимонопольная служба (ФАС) уже признала такие действия банка незаконными по конкретному делу (Решение ФАС РФ от 17.01.2025). Банк нарушает ч. 4 ст. 11 Закона «О защите конкуренции», навязывая невыгодные условия.
Я требую от банка пересмотреть условия договора, отменить незаконное повышение ставки и исключить кабальные пункты из договора. В случае отказа буду вынуждена обратиться с жалобами в ФАС, Роспотребнадзор и ЦБ РФ. Дважды подумайте, прежде чем брать кредит здесь! Вы лишаетесь права выбора и платите больше.
Комментарий: Хочу предупредить всех, кто оформляет семейную ипотеку через «Домклик». Нам одобрили кредит по государственной программе под 6% годовых. Однако для сохранения этой ставки банк обязал нас подключить страхование жизни.
Ключевая проблема: банк отказался принять полис от сторонней страховой компании, хотя мы нашли более выгодный вариант. Нам прямо заявили, что ставка будет повышена до 7-8%, если мы не оформим страхование именно через «Домклик Страхование».
Добрый день!
При заключении договора вы выразили согласие на подключение пакета услуг «Домклик Плюс», который включает в себя услугу «Своя ставка плюс», страхование жизни и здоровья, а также подписку Сберпрайм.
Дисконт в 1% на ставку по вашему кредиту применяется при подключении пакета услуг «Домклик Плюс». При этом доступно оформление иных программ страхования жизни и здоровья, но на ставку они не влияют, и предоставлять этот полис в банк не требуется.
Пакет «Домклик Плюс» подлежит продлению ежегодно и приносит выгоду в виде дисконта процентной ставки и доступа к другим продуктам и услугам, включённым в пакет, по специальным ценам и/или условиям.
При отказе от пакета услуг будут предоставлены стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ.
Мы не можем изменить условия договора по пакету услуг «Домклик Плюс».
При отказе/неоплате пакета услуг ставка по кредиту повышается на 1%
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью