88
Между ПАО«Сбербанк» и мной, был заключен договор ипотечного кредитования от 25.11.2024г. В соотв-ии с п. 4 договора,пониженная %-ая ставка по ипотеке предусмотрена при подключении пакета услуг «ДомкликПлюс». При заключении договора ипотечного кред-ния мной был оформлен пакет услуг «ДомкликПлюс» с целью снижения %-ой ставки по ипотечному кредиту. Как стало известно с 05.12.2024 реализация пакета услуг «Домклик Плюс» прекращена в связи с тем, что реализация данной услуги была признана незаконной антимонопольным органом. Так, решением ФАС России от 17.01.2025 по делу № 07/01/11-53/2023 ПАО«Сбербанк» и ООО«Сбербанк страхование жизни» были признаны нарушившими ч. 4 ст. 11 Закона о защите конкуренции, выразившегося в заключении действовавшего в период с 08.11.2022 по 05.12.2024 устного соглашения о предоставлении ПАО Сбербанк скидки к %-ой ставке по ипотечному кредиту только при приобретении заемщиками ПАО Сбербанк пакета услуг «ДомкликПлюс», включающего услуги ООО СК «Сбербанк страхование жизни», которое приводит к ограничению конкуренции на рынках услуг по добровольному страхованию от несчастных случаев и болезней и добровольному страхованию жизни на территории РФ. Решением ФАС России установлено, что в период действия антиконкурентного соглашения ПАО «Сбербанк» навязывало заемщикам пакет услуг «ДомкликПлюс», включающего в себя страхование от ООО«Сбербанк страхование жизни». У заемщиков была возможность получить ипотечный кредит у ПАО«Сбербанк» по пониженной на 1 % процентной ставке только при приобретении пакета услуг «ДомкликПлюс», иных оснований для получения пониженной процентной ставки для заемщиков, получающих ипотечный кредит, с момента введения указанного пакета услуг в банке не предусматривалось. Однако, в связи с прекращением с 05.12.2024 реализации пакета услуг «Домклик Плюс» предписание ПАО«Сбербанк» и ООО«Сбербанк страхование жизни» выдано не было. Вместе с тем, ФАС России отдельно было отмечено, что вопрос об изменении условий снижения процентной ставки в случае непродления договора на обслуживание пакета услуг «Домклик Плюс», но предоставления заемщиком полиса страховой организации, должен разрешаться ПАО Сбербанк и заемщиками самостоятельно. 10.09.2025 мной был заключен договор страхования жизни №MRG-SO5705181/25 с СПАО "Ингосстрах". Данный полис был отправлен в банк, но не был принят ("Мы не приняли страховые документы, так как они отправлены не по назначению. Если документы нужны для выдачи кредита, отправьте их в чат с вашим менеджером"). Была отправлена претензия в банк с просьбой принять данный полис и подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, я даже не просила возврат денежных средств за пакет домклик плюс в размере 21676,30.В результате был получен отказ.Не очень понятно почему для разных клиентов выносятся разные решения, кому-то предлагают прийти и заключить доп.соглашение, а кому-то отказ. Прошу заключить со мной доп.соглашение к кредитному договору и принять полисы страхования жизни.
Здравствуйте!
Мы всё проверили и приняли отрицательное решение о заключении дополнительного соглашения к кредитному договору.
При заключении договора вы выразили согласие на заключение договора Пакета услуг «Домклик Плюс».
Необходимо обратить внимание, что Банк не предлагает скидку по ипотечному кредитному договору за предоставление договора/полиса страхования жизни и здоровья. Скидка обеспечивается в случае подключения Пакета услуг «Домклик Плюс»
Для подключения Пакета услуг клиентам предлагается заключить Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик плюс». В рамках Пакета услуг предоставляются следующие виды продуктов и услуг Банка и партнеров Банка на специальных условиях/по специальной цене:
1. Услуга Банка «Своя ставка Плюс» по Жилищному кредиту;
2. «Страхование жизни и здоровья Клиента - Заемщика/Титульного созаемщика
по Жилищному кредиту»;
3. Подписка СберПрайм.
Пакет услуг «Домклик плюс» является дополнительно услугой, Банк не привязывает заключение договора к подключению Пакета услуг. При отказе от Пакета услуг, в случае одобрения Банком ипотечного договора, Клиенту будут представлены стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Здравствуйте! Сколько еще нужно времени чтобы убрать ошибку?? Месяцы?? Все сроки прошли , каждый раз одно и тоже жд... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Я являюсь долгосрочным клиентом Сбербанка. 29.12.2023 оформила IT-ипотеку под 5% годовых. С момента заключения дого... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью