47
У меня в Альфа-Банке отрыт счет ИП, на который 26.08.2025 от моего клиента по договору поступили денежные средства в размере 4,5 миллиона ₽, из которых 27.08.2025 я перевела на свой счет физического лица в этом же банке 4 миллиона ₽. Когда я попыталась снять данную сумму для личных нужд, мне заблокировали счет и мобильное приложение Альфа-Банка для физлиц. После общения с сотрудником службы безопасности (СБ), которому я сказала, что меня никто не вынуждает снимать деньги, сотрудник банка потребовал, чтобы кто-то из членов семьи лично подтвердил тот факт, что я не нахожусь под влиянием третьих лиц и действительно собираюсь приобрести автомобиль. По моей просьбе в отделение банка приехал мой сын, после беседы с которым, в ходе которой он подтвердил, что я в своем уме и действительно планирую купить автомобиль, сотрудник СБ сообщил сотруднику банка, что счет не разблокируют, потому что мой сын (которому 21 год) слишком молодой!!! и теперь необходимо личное присутствие продавца автомобиля с договором купли продажи. На что я уже не выдержала устроила скандал, потребовав вернуть мне мои деньги, если, не выдав наличные, то переводом на мой счет в другом банке, тем самым сняв с себя ответственность за возможные последствия каких-либо мошеннических действий третьих лиц в отношении меня. Отмечу, что вопросов к происхождению денежных средств у сотрудников СБ банка не возникло, о чем мне неоднократно сообщили. Вопросы были исключительно к тому, как я своими денежными средствами распоряжусь и не нахожусь ли я под влиянием третьих лиц.
По моему настоятельному требованию все денежные средства с моего счета в Альфа-Банке были переведены на счет в Сбербанке.
Однако, после этого мой счет и мобильное приложение в Альфа-Банке так и не разблокировали, а 01.09.2025 года я случайно перевела на данный счет 500 000 ₽ со своего счета ИП.
Так как в настоящий момент я нахожусь не в России, я неоднократно звонила в банк с требованием разблокировать наконец мне счет и приложение, на что мне каждый раз отвечали, что сотрудники СБ банка свяжутся со мной и зададут вопросы, после чего счет разблокируют. Однако уже больше трех недель мне никто не звонит.
На сегодняшний день мой счет не разблокирован, и я не могу пользоваться своими денежными средствами в размере 500 000 ₽, заработанных мной абсолютно легально по договору с клиентом, которые фактически незаконно удерживаются банком.
Важно отметить, что в отличие от переведенных в августе 4 миллионов, которые я планировала снять в кассе банка, данную сумму я не планировала снимать или куда-то переводить, а просто хотела пользоваться своими деньгами в личных целях, чего банк мне не дает сделать без каких-либо на то законных оснований.
Приветствую!
Вам нужно обратиться в ближайший офис банка с паспортом и телефоном.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
Открыл карту апельсин. Никаких защит не подключал, никаких страховок не подключал, никто должным образом меня не ин... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Ранее я оставляла отзыв об Альфа-Банке, его не зачли. вот ссылка https://www.banki.ru/services/respo... Читать полностью
Мне отказывают в получении страховой выплаты за задержку рейсу, в предоставление документов от АльфаТревел, о задер... Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
Добрый день, читатели! Хочу поделиться своей историей участия в акции «Альфа Пятница» и расска... Читать полностью
Я обратилась в банк с просьбой произвести возмещение средств по уплате Комиссии по переводам за период с 23.12.2025... Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
Альфа-Банк обещал 2 000 ₽ кэшбэка, а начислил 50 ₽ В августе 2026 года в «Колесе суперкэшбэка» Альфа-Б... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали карту Альфа банка по 115ФЗ(ничего не могу сделать с картой,ни какой абсолютно операции).... Читать полностью
А подскажите, кто сможет помочь куда писать? Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей кредин... Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью