38
1.10.25 в 18:47 я позвонила на линию банка по телефону 88005501755 с проблемой оплаты кредита - единственный оставшийся банкомат почта банка в городе был сломан. Со мной разговаривала оператор Б-ва Д.С. - хамски, на повышенных тонах, перебивая и не давая мне договорить вообще что-либо. При этом она принуждала меня оплатить сумму ареста - все в хамском тоне. Вообще как она может меня принуждать что-либо делать? это статья 40 в УК РФ. Банк не оставил доступных способов оплаты кредита - убрав все банкоматы и отделения Почта Банк из города. Я физически не могу никак оплатить платеж по кредиту! Я неоднократно просила какие-либо ссудные счета для оплаты, но банк отказывал. Через 3 лицо тоже нереально платить, т.к. оформить заявление можно только в отделении ПочтаБанка, а их нет! Я требую от банка предоставить доступные варианты оплаты кредита, иначе я вынуждена буду обратиться в суд..так как банк ограничивает меня в этом.
Что в этой ситуации можно сделать?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Также, для решения рекомендуем задать этот вопрос юристам, чтобы получить ответ в рамках законодательства РФ.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Добрый день , почему не работает отбор по банку???? Читать полностью
Как отказаться от кредитной карты на которой банк открыл счет? Читать полностью
Добрый день! При создании отзыва уходит подтверждение на эл.почту, хотя почта не указана и нет возможности её до... Читать полностью
Мной были открыты два вклада по промокоду. Они закончились , а бонусы не начислены. Мне их стоит ждать? Читать полностью
Вклад был открыт 10.12.2024. Читать полностью
Вчера вечером сделал бесплатный резерв Читать полностью
Хотелось бы иметь более свежую информацию. Не 1.5 месячной давности. С этой статьей ознакомилась Читать полностью
Как посмотреть и дополнить свой отзыв на банки. ру? В разделе отзывы его нет Читать полностью
как мне через Ваше приложение просмотреть мои ранее оставленные отзывы, в частности о Тинь банке? Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Есть ответ от ГУ МВД от 19.08.2026 г, в котором указано, что данное событие находится не в их компетенции, а носит... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Как ускорить разблокировку счета, при звонке я подтвердил, что сам совершал покупку. У меня штрафы по кредитной кар... Читать полностью
Здравствуйте, перевел себе деньги с Озон Банк на покупки телефона с Яндекс маркет. Первую покупку успел совершить,... Читать полностью