24
Я, С******** А*********В*******, являюсь клиентом ПАО Сбербанк по ипотечному договору № 12****** от 20 октября 2023 г. Исправно вношу ежемесячные платежи не допуская просрочек, задолженности по исполнению КД не имею. 7-8 марта 2025 года, ПАО Сбербанк заблокировал мне все счета и дебетовые карты без объяснения причин, тем самым лишив меня технической возможности вносить ежемесячные платежи во исполнение обязательств по моему ипотечному договору. Так же я не имею возможности пополнять дебетовую карту, с которой, в соответствии с моим кредитным договором, осуществляются списания, для оплаты Страхования (услуга ДомкЛик+). При том, что по условиям кредитного договора, при неоплате данной страховки, кредитор в праве повысить %% ставку по самому ипотечному кредиту. В итоге: в результате действий Банка - блокировке моих счетов , я не имею возможности исполнять свои обязательства по договору, а так же оказываюсь в ситуации, где Банк в одностороннем порядке изменят условия по договору в части повышения %% ставки.
Прошу Банк разъяснить причину блокировки моих счетов, разблокировать мою дебетовую карту, а так же дать мне возможность исполнять обязательства по ипотечному договору повышения %% ставки.
Ответ на моё обращение прошу Банк направить мне в письменном виде на мою электронную почту (a********.sp***@gmail.com), копию направить по месту моей регистрации О******* проезд **
В случае, отказа Банком, я буду вынужден обратиться в ЦБ РФ, ФАС и Прокуратуру, для проверки законности действий Банка в отношении меня. Т.к. я являюсь законопослушным гражданином и налогоплательщиком РФ.
С****** А********* В********* 02.10.2025
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете обратиться с вопросом непосредственно в банк.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Здравствуйте, сделал страховой полис, не пришел на почту сколько ждать? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, через приложение какого банка лучше открыть ИП и пользоваться услугами приложения банка в ча... Читать полностью
Банки.ру, 7********** Читать полностью
Заполнила. И где теперь отслеживать? В личном кабинете вроде ничего не поменялось Читать полностью
здравствуйте хочу поменять номер телефона в анкете Читать полностью
Здравствуйте, я хочу отказаться от навязанной услуги Гарантированная ставка. Меня уже игнорят два дня. Я хочу успет... Читать полностью
Как узнать какой банк написал жалобу в цб рф Читать полностью
Почему я детдомовская,инвалид 1 гр.должна платить налог за свою безопасную подушку(вклад),тратя ее на лекарства,обс... Читать полностью
Ограничили карту, не могу перевести деньги, в поддержку писал, ответа нет уже двое суток, звонить смысла нет, бот о... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №134324506 от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне был... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Претензия о нарушении сроков зачисления денежных средств 1 сентября 2026 года мной с принадлежащего мне ра... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью
Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью
Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью