82
- У моего мужа была ипотека лично на него без созаемщиков в Сбербанке с пакетом ДомкликПлюс и страховкой "Сберстрахование жизнь" . Супруг погиб 19 августа 2025г, я его жена написала заявление о страховом случае 3 сентября 2025г, 11 сентября 2025г получила по телефону ответ, что мой случай признан страховым ожидайте выплату. Мне пояснили, что выплата поступит в размере 100℅ ипотект на счет,который был указан в заявление о страховом случае, те счет моего мужа, с которого вписывалась ипотека. Банк спишет с этого счета остаток задолженности на день наступления страхового случая, а остаток денежных средств упадет в наследственную базу, как личные денежные средства моего супруга. Сегодня 7 октября, звоню в банк в отдел взыскания задолженностей, говорят денег нет.Звоню в страховую, вообще ели разобрались кто, где и что, говорят деньги отправили в банк.На вопрос в каком размере? Ответили в размере задолженности на момент наступления страхового случая. А на вопрос А как же переплата? Сказали когда вступите в наследство ещё раз напишите заявление о стразовом случае?????? Причем на протяжении полутора месяцев, пока я пыталась звонить и уточнять на счет перечисления денежных средств, мне все операторы говорили разную информацию. Я к сожалению все звонки не записывала, но насколько я знаю у вас они все записываются . Вопрос где и куда перечислились деньги по страховке, если они в страховой якобы ушли, но в банк не дошли? Видимо пешком идут. И почему у вас все операторы говорят разную информацию? И почему переплата по ипотеке остаётся не понятно где, если страховка должна покрыть мне всю ипотеку а не только остаток?
Здравствуйте!
Вижу, что вы оставили отзыв в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/insurance/responses/company/response/10001427/
Напишу там, как только все проверю.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
как отменить перевод средств самому себе из СБЕРА в другой банк ? КНОПКИ ОТМЕНА НЕТ.ответ с номера 900 : зайдите ли... Читать полностью
Каждый день приходят непонятные ссылки,на добавление документов,по страховому случаю,все что нужно было я загрузила... Читать полностью
Здравствуйте ,я обратилась по полису в Сбербанкстрахование (не добровольная потеря работы ,увольнение 30.09.25) . Ч... Читать полностью
Здравствуйте, у меня каждую неделю списываются деньги на какой то сайт Сначала 500 рублей , а потом два раз по 10... Читать полностью
Вопрос о страховом случае Читать полностью
Дого день! После досрочного расторжения договора "Семейный актив" страховая выплатила только часть выкуп... Читать полностью
Мне кто нибудь ответит на мой вопрос? Читать полностью
Подал заявление на расторжение страхования жизни по ипотечному кредиту 24..07.2026 в связи с погашением ипотеки. В... Читать полностью
07 марта 2026 года мой супруг Глазков В.В. обратился в отделение банка в г. Мегионе за справкой на страховую сумму... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью