57
ID вопроса 855431
Здравствуйте Татьяна !
Убедительная просьба дочитать письмо до конца (данные в конце) и изучить все скрины!
Альфа-банк сильно меня огорчил 10 августа 2025 года по этому я намерен идти до конца !
Я клиент банка уже много лет по ип , физ лицу, продуктам кредитным , детской карты и завел в банк супругу , родителей и свою дочь.
Я крайне возмущен, что со мной так поступил банк не идя мне на встречу в рамках лояльности , зная , что я увеличил количество ваших клиентов своими рекомендациями.
Я хочу предложить вам закрыть мой вопрос возвратом процентов 38.632 р так как сумма космическая за два дня просрочки!
Я намерен писать отзывы про альфа банк на банки.ру, отзовик и сравни ру долгие годы вперед, стабильно раз в неделю , я не вредный человек по жизни , но так как ваш банк , меня еще не нагревали нигде. Даже тинькоф банк пересматривал мелкие промахи по просрочкам и прощал ошибки - ВОТ КАК ДОЛЖЕН ВЕСТИ СЕБЯ БАНК С КЛИЕНТОМ, а не ждать когда он ошибется датой на день, два и то по причине введения в заблуждения вашим сотрудником , а также отсутствия у меня интернета для проверки даты окончания льготного периода будучи в разъездах !
Поймите правильно процент банк мог пересчитать мне 300-500 р ну 1000 рублей я понимаю , но 38.632 рубля это беспредел, и хоть что вы там пишите в ваших договорах я оцениваю не писанину а отношение и факт лицемерия банка!!!
К письму я прикрепил скрин абзаца договора кредитной карты, в котором мне был непонятен смысл до конца, там завуалировано описание штрафа который мне был начислен, по этому я не ожидал что банк очень хитро настроил систему уведомлений , где в конце срока не предусмотрено ни смс , ни пуш, ни звонка автоинформатора, хотя банку это ничего не стоило согласны?
Отмечу , что например в т-банке , если я не вношу сумму вовремя мне долбит оператор звонком, на почту присылают письмо , приходит смс и еще пуш уведомление!!! Понимаете? Вот это уровень банка не имеющего ни одного филиала ни в одном городе!
Что альфа банку мешает предупреждать клиентов об окончании срока льготного периода? Ответ НИЧЕГО, ПРОСТО БАНК ХОЧЕТ НАГРЕТЬ РУКИ НА СЛОЖНОСТЯХ СО СВЯЗЬЮ, болезнях клиента , сложных жизненных ситуациях и др.
Отмечу что у меня были деньги на накопительном счете их просто надо было перевести , но я в работе , на трассе , в суете этого просто не успел сделать , а банк этим воспользовался !
Я пока закрыл кредитку погасив начисленные проценты чтобы мне не капали излишки, но пока держу счёт физ лица и ип, хотя если вопрос не решиться я всех кого привел в банк переведу в т-банк и альфа банк лишится четверых клиентов и восемь продуктов !
В общем жду возврат средств 38632 р на дебетовую карту альфа банка привязана к номеру телефона
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
мне переводились деньги, о зарождении которых я не знал, мне переводил их знакомый с каких то других банков. Мне да... Читать полностью
Повторное обращение. Почему отказывают в возврате комиссии взятой с моих личных денег которые образовали сверхлимит... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
для такого ответа сотрудник и не нуден хватит и бота если не можете привезти день в день то в системе уберите возм... Читать полностью
Страховку мне уже отключили - я звонила в контакт - центр, пишу отзыв постфактум. А про обман людей с альфа онли?... Читать полностью
Добрый день. 1) Навязывание платных услуг банком. Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (перм... Читать полностью
Здравствуйте по ссылке с номера 1 была заказана дебитовая карта на номер 2 заказана в прошлый четверг - 3 с... Читать полностью
Эксперт Заботина И. В. Не разобралась с проблемой по опубликованному вопросу на этом сайте, не ответила на мой вопр... Читать полностью
Начнем с того, что 26.11.2025 моя мама пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформит... Читать полностью
И ничего не поменялось. Я сейчас обратилась с новым вопросом, оператор поздоровалась и отключилась. Хотя вопрос был... Читать полностью
08.09.2026 отказали в выдаче дебетовой карты ссылаясь на то, что она выдается только с кредитной. Кредитную карту п... Читать полностью
15.05.2026 мной был совершен перевод индивидуальному предпринимателю (данные о переводе, включая ФИО получателя, да... Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
я перевёл свои денежные средства 1000р на расчётного счёт ИП в сбер банк со своего личного счёта Газпромбанка. Пос... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
Здравствуйте, как я могу удалить старый ВБ кошелек к которому нет доступа т.к нету номера телефона привязанного к а... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте!оплата по штрих-коду не прошла в магазине,а деньги списали.В истории продаж магазина оплаты нет,в исто... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией при использовании кредитной карты Т-Банка.Я пополнила баланс сервиса... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью