Список вопросов
Ответ дан

Технический сбой Сбера заблокировал доступ к деньгам после смены паспорта в 45 лет. Обращение № 260919-7000-144460

22.09.2026 04:53
12
Сбербанк
Автор
user-257717881175
г Чита

14.09.2026 обновила паспорт в связи с 45-летием в офисе ПАО Сбербанк. На Госуслугах документ подтвержден МВД и действителен, в ЛК банка данные тоже обновились. Однако Сбербанк заблокировал дистанционное обслуживание (переводы и платежи), выдавая ложную ошибку "недействительный паспорт". Зарегистрировано обращение № 260919-7000-144460, банк затягивает решение до 26.09. ПАО Сбербанк незаконно лишил меня доступа к моим собственным денежным средствам на жизнь, нарушая ст. 845 и 858 ГК РФ. Прошу провести проверку и обязать банк устранить технический сбой.

Здравствуйте!

Я все проверю и вернусь к вам

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
115 статья ограничения
Сбербанк

Здравствуйте,мне выставили ограничения по 115 ФЗ э,документы есть куда их прикрепить Читать полностью

Alipay и Сбербанк не вернули деньги
Сбербанк

Здравствуйте! Какой ответ? Читать полностью

22.09.2026 Другое
Более недели не могу посмотреть CVC своих же карт в онлайн-приложении
Сбербанк

Пришлось сдать свой телефон по браку, вернулась на старый. Перевыпустила e-sim, залогинилась в Сбербанк онлайн, под... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Более недели не могу посмотреть CVC своих же карт в онлайн-приложении
Сбербанк

Пришлось сдать свой телефон по браку, вернулась на старый. Перевыпустила e-sim, залогинилась в Сбербанк онлайн, под... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Подрядчик не может начать строить дом, срок уже прошёл, как нам заменить подрядчика, взыскав неустойку с предыдущего?
Сбербанк

Доброг дня! Строим по семейной ипотеке с аккредитованым подрядчиком в Сбербанке. Сначала это был один подрядчик, но... Читать полностью

Как сделать возврат за стикер заказал не на тот адрес Отменил но деньги уже списались
Сбербанк

Возврат за платёжный стикер  Читать полностью

Бонусы за перевод зарплаты не начислены, прошло 7 месяцев
Сбербанк

Бонусы за перевод зарплаты в сбербанк не начислены, прошло 7 месяцев, условия акции с моей стороны были выполнены,... Читать полностью

Мутная ситуация с кредитными каникулами: расхождение даты начала каникул с датой в графике платежей.
Сбербанк

Здравствуйте, две недели прошло, ответ не получила Читать полностью

Домклик - плата за то, что не нужно , и никто не смотрит как прошла сделка
Сбербанк

  10.09.26 прошла сделка филиал Наролного ополчения 39. 11 .09.26 она была зарегистрирована в ЕГРН и права перешл... Читать полностью

Возврат 161фз Сбербанк
Сбербанк

Возможность у вас туда нвписать имеется , верно ?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Бонусы за перевод зарплаты не начислены, прошло 7 месяцев
Сбербанк

Бонусы за перевод зарплаты в сбербанк не начислены, прошло 7 месяцев, условия акции с моей стороны были выполнены,... Читать полностью

Домклик - плата за то, что не нужно , и никто не смотрит как прошла сделка
Сбербанк

  10.09.26 прошла сделка филиал Наролного ополчения 39. 11 .09.26 она была зарегистрирована в ЕГРН и права перешл... Читать полностью

Блокировка п.9 ст.9 из 161-ФЗ «О национальной платежной системе»
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты ПАО Сбербанк. 11.09.2026г. мне поступило смс с т... Читать полностью

Комиссия за обслуживание карты
Сбербанк

Благодарю за понимание и оперативность 🤝) Читать полностью

не могу получить карту
Сбербанк

Здравствуйте. Есть какой-то результат? Или как долго ждать ответа? Читать полностью

Расчет по сделке купли продажи недвижимости
Сбербанк

Добрый день! Мною совершена сделка по продаже недвижимости, я продавец,покупателем является несовершеннолетний, ден... Читать полностью

Нарушение выбора способа перерасчёта погашения ипотеки при зачислении субсидии ДОМ.РФ (450 000 ₽ для многодетных семей)
Сбербанк

В августе 2026 года на погашение задолженности поступила субсидия ДОМ.РФ — 450 000 рублей для многодетных сем... Читать полностью

Ипотечные каникулы с 1.09.2026
Сбербанк

Одобрили ипотечные каникулы по рождению 2 ребенка, но Сбербанк списал все деньги под ноль и загнал в просрочку. 09.... Читать полностью

Навязчивость рекламного продукта
Сбербанк

+74956480160 мне также многократно звонит этот номер. Предполагаю, что хотят либо запросить отзыв за проведённое сд... Читать полностью

Отказ домклик в рососмотр
Сбербанк

Раз за разом приходит отказ от домклик на фото в рос о смотр. Они упорно видят винтовые сваи, там где сваи железобе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в возврате комиссии за повторное подключение подписки «Халва.Десятка» в период охлаждения.
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь давним и лояльным клиентом Совкомбанка. 10 сентября я самостоятельно подключила подписку «Х... Читать полностью

22.09.2026 Другое
Блокировка счета карты
Совкомбанк

Являюсь клиентом банка уже около 2 лет , все нравилось , кэшбек , условия лимита , правила пользования , была лояль... Читать полностью

Деньги так и не поступили
МТС Банк

Здравствуйте. Сегодня 22.09.2026 деньги на алипей так и не поступили. Если успешно как вы говорите где эта сумма? п... Читать полностью

Счёт для несовершеннолетнего ребенка.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу открыть счёт дочери, ей нет 18 лет. Что нужно для этого сделать? Читать полностью

Накопительный счёт Озон банк.
Ozon Банк

Здравствуйте. Открыл накопительный счёт в озон банке. 2 месяца повышенная ставка 15.1х%, а по факту 1.5 месяца. Поч... Читать полностью

Здравствуйте. Ozon Банк приостановил операции по моему счету
Ozon Банк

Здравствуйте. Ozon Банк приостановил операции по моему счету. Поддержка в чате приложения не отвечает, на горячую л... Читать полностью

Процедура банкротства
Альфа-Банк

Висит задолженность в приложении , при поступлении денежных средств блокируют на сутки при обращении никакого толку... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Ужас какой то , блокнули карту деньги не дают вывести на другой свой счет Читать полностью

22.09.2026 О банке
Списание комиссии за перевод
Т-Банк

Вы не указали комиссию в том то и дело комиссия была скрыта и списал комиссию именно Т - Банк.верните деньги. Читать полностью

115 статья ограничения
Сбербанк

Здравствуйте,мне выставили ограничения по 115 ФЗ э,документы есть куда их прикрепить Читать полностью