801
Вопрос был уже выше , у меня по этой же проблеме . На озон карту наложен арест, и как следствие нет возможности погасить кредит по Озон карте. Сумма взыскания не маленькая и я не планирую погашать долг пока жду мотивированное , а потом и вступившее в законную силу решение суда , но это время. . Вы выше в комментарии девушке ответили: Как альтернативный вариант, рекомендую привязать к личному кабинету карту третьего лица, или свою карту, где нет ареста и система сама автоматически будет списывать долг по продукту. Но в чате операторы отвечают : Внести платеж в обход системы не получится, только оплатить аресты и после вносить платеж. Банк не дает возможности оплатить кредит другим способом, даже через внесение денег через банкомат . Нет возможности оплатить через кассу . Долг не перед банком Озон. Так пока я жду документы с суда , их готовность , за это время проценты набегут . Почему в других банках не трогает кредитные средства , а в банке озон Дуже нет никакой альтернативы вносить платежи. От операторов даже справки о взысканиях не добиться , по три четыре дня переписки и постоянно отписки/ ожидайте . Точного спока по предоставлению справок не дают. Запросила справку 9.10.25 : "Добрый день. Мне нужно Получить справку из банка озон о том, что счёт является кредитным. В документе указать характеристики счёта, факт отсутствия собственных средств должника на нём, а также остаток ссудной задолженности". На сегодняшний 11.10.25 день справку так и не предоставили . На мои вопросы , дают мне адрес куда отправить претензию , причем опять таки почему нет возможности у банка принять претензию онЛайн, надо посылать заказным письмом . Снова на это уйдет не мало времени. Прошу разобраться И предложить альтернативу закрыть долг по кредиту в банке Озон . Я готова закрыть платеж по кредитной карте, но не могу это сделать технически . Взыскание я не планирую погашать , я жду мотивированное решение с суда.
Здравствуйте!
Как и другие банки, мы исполняем постановления приставов. На вашем счёте сейчас действует взыскание по постановлению 1056846/25/55006-ИП. Мы не принимаем решение о взыскании и не можем его отменить - только выполняем требования ФССП. Взыскание снимут, когда в банк поступит заявление об отзыве от взыскателя, либо после полного исполнения.
Сейчас при погашении кредитной карты мы списываем платёж с вашего дебетового счёта. Пополнить кредитную карту напрямую пока не получится. Эта информация есть в общих условиях: https://ozon.ru/t/CPPnr6Z Также указали это в пункте 5.1.3.6 Правила использования «Ozon Карта»: https://ozon.ru/t/pm4OHmz
Пока не будет исполнено взыскание, мы не можем погасить задолженность по кредитной карте. Это объясняется установленной законом очередностью платежей.
Если на счёте недостаточно денег для всех требований, средства списывают в определённом порядке. Взыскание по исполнительному листу (ФССП) относится к третьей очереди списания по п. 2 ст. 855 ГК РФ. Платёж по кредитной карте - к пятой очереди. Мы не можем нарушить этот порядок.
Прокомментировать счета третьих лиц и их кредитные продукты не получится.
Что касается справки, то у кредитного счета нет отдельных реквизитов, поэтому в документе не сможем их указать. При пополнении используются реквизиты дебетового счёта и деньги зачисляются на него.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
Здравствуйте! 20.08.26 Озон банк забанил карту просто так, с утра просыпаюсь карта в блоке, ни уведомлений , ни поя... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
У меня такая ситуация: банк решил заблокировать мою карту,соответственно все операции по ней приостановлены.Деньги... Читать полностью
Начала пользоваться озоном недавно и участвовать в доступных акциях и тут после очередного заказа у меня взяли и о... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью
Я не оспариваю право банка проводить проверки и запрашивать документы. Вопрос в том, что со своей стороны я выполни... Читать полностью
Хочу повысить уровень счета Читать полностью
Здравствуйте не удается активировать карточку и подтвердить личность, по 161 фз Читать полностью
добрый день после закрытия счета на озон бизнес повторное открытие не получается. что делать незнаю помогит... Читать полностью
Банк озон, заблокировал доступ к операциям ,меня как клиента (физ) лицо, 17 августа 2026 года, дозвонится по горяче... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Перевел родной дочери, 600 рублей. Её фамилия, та же. И ее заблокировали. При этом в её приложении в чате... Читать полностью
Столкнулась с крайне неприятной ситуацией с Ozon Банком. Банк без предварительного предупреждения временно... Читать полностью
После закрытия счета решила снова пользоваться картой Озон, но выдаёт ошибку. &nbs... Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью