Страхование дом клик плюс

19 декабря 2023 г мы с мужем оформили ипотеку в Архангельске в офисе Сбера.Оформляли мы льготную ипотеку в нашем регионе,которая называется "Арктическая ипотека"со ставкой 2% для молодых семей.В условиях кредитного договора кредитор прописал:в случае не оформления дополнительного соглашения по пакету"Домклик Плюс",куда включены услуги:ежегодная плата за обслуживание ПУ,услуга банка"своя ставка плюс",страхование жизни и здоровья заёмщика,может быть увеличена процентная ставка по ипотеке на 1%.В условии обслуживания данного пакета в сноске указаны регионы,где временно было принято включить данное дополнение в кредитный договор,чтобы увеличить стоимость страхования и невозможность выбора для клиента другой страховой компании(повторюсь,что это льготная ипотека,которая даёт возможность людям получить низкую ставку по ипотеке,при условии,что они проживают на крайнем севере).В настоящее время банк не хочет принимать претензию,ссылаясь на то,что кредитный договор подписан именно на этих условиях и шанс согласования очень низкий,на прямую намекают,что кому-то они одобряют,а кому-то нет.Я являюсь сотрудником данного банка и мне очень неприятно,что напрямую говорят о том,что данная ситуация разрешается в пользу клиента и согласовывается банком очень редко,хотя многие из моих знакомых без проблем смогли при таких же условиях перейти на обычное страхование.Ведь в кредитном договоре не указано ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ оформление"Домклик Плюс".Указано,что при не оформлении данного пакета ставка будет увеличена на 1%.Возникает вопрос,где честность и прозрачность условий,почему же это было принято только в некоторых регионах,а не по всему Сбербанку?Почему наша семья,когда хочет оформить только страхование жизни и залога не может этого выбрать без навязывания услуг,которыми не пользуемся,а только переплачиваем деньги.У нас скоро появится второй ребенок,каждая копейка дорога,я нахожусь в декрете,супруг один зарабатывает на жизнь.За все время своей работы в Сберк всегда страхование жизни являлось добровольной услугой.Если рассчитать стоимость страхования жизни она составляет 12639 рублей,а домклик плюс 25994, разница огромная при условии, что в семье двое маленьких детей и один работающий супруг и обязательства не только по ипотеке. Прошу помощи разобраться в данной ситуации,так как мою семью не устраивает данная услуга и ее стоимость.Очень надеюсь на положительное решение, я не понимаю,что за выборочность у банка, одним можно другим нельзя, одним мы одобрим,а другим подумаем.Прошу дать нашей семье возможность оформить только страхование жизни и залога, так как услуга "Домклик Плюс" была ВРЕМЕННАЯ. Льготная ипотека должна оставаться при той ставке, которая действовала на момент подписания кредитного договора,без дополнительных условий банка,это государственная программа! Жду и надеюсь получить положительное решение по этому вопросу, так как меня не устроил ответ от дом клик , что вы напишите заявление , а мы подумаем, подходите вы или нет.