740
Здравствуйте. Я пользовался кредитной картой. Вчера у меня закончился льготный период. Все обязательные платежи я вносил. Почему сумма долга такая большая? Почему проценты начислены на сумму операций выше кредитного лимита? Почему проценты начислены не только на сумму оставшейся задолженности? Что за обман? В моем личном договоре и условиях использования информации об этом нет. Моё мнение вы нарушаете Закон о защите прав потребителей и так же вводите в заблуждение. Я не мог видеть сумму процентов, которую мне начислят до момента ее начисления, в противном случае закрыл бы долг сразу. Просьба пересчитать нормально.
Здравствуйте.
Льготный период длится 78 дней и начинается с первой покупки по карте. Долг может образоваться в день покупки или чуть позже, когда банк подтвердит операцию. В дату образования задолженности банк зафиксирует даты начала и конца расчётного периода.
Льготный период длится до 2 месяцев на покупки и 16 дней на возврат задолженности. Например, вы если оплатили покупку 1 июня, льготный период закончится 16 августа. Все покупки, которые вы сделаете с 1 июня по 31 июля, попадут в один льготный период. То есть вы совершаете покупки в одном льготном периоде, но в разные даты.
Чтобы выполнить условия льготного периода и не платить проценты, необходимо погасить всю задолженность до последнего дня льготного периода. Последний день льготного периода указывается в личном кабинете.
Если задолженность в льготном периоде не погасить полностью, просрочки не будет, но начислятся проценты за весь льготный период. Подробнее: https://ozon.ru/t/VpyfVIs
Ваш льготный период длился с 02.08.2025 года до 17.10.2025 года. В льготном периоде вы совершили покупки на сумму 264 827,83 рубля. Льготный период был нарушен, так как вы не внесли 17 октября 2025 года остаток задолженности 39 343,42 рубля. Проценты всегда начисляются не общую сумму задолженности, а отдельно. Поэтому ваша задолженность превышает лимит.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью
Здравствуйте.Помогите пожалуйста, я положила деньги на счет в озон банке, после чего через приложение Яндекс пэй за... Читать полностью
09.09.2026 внесла на счет свои наличные сбережения, после чего хотела открыть вклад в Яндекс банке, но перевод забл... Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
Хочу поделиться своим негативным опытом. После того как я предоставил в Ozon Банк все запрошенные документы (подтв... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью