Автор
user-956823177400
Тула
Здравствуйте. Прошу помочь разобраться в следующей ситуации. В марте 2025 года я подтвердила свои данные через Госуслуги. В апреле 2025 закрыла счет и карту в ОЗОН Банке. В июле 2025 получила блокировки всех счетов в других банках по основаниям 161-ФЗ. Обратилась в Банк России. Там сообщили, что инициатором блокировок выступил ОЗОН Банк. Однако при обращении в ОЗОН Банк по телефону мне пояснили, что из-за того, что мой счет закрыт, «посмотреть ничего не могут». В итоге получается замкнутый круг: Банк России перенаправляет в ОЗОН Банк, а ОЗОН Банк отказывает в рассмотрении. На мой письменный запрос на электронную почту я пока ответа не получила. После на банки ру Варвара Долинина написала образец заявления, для отправления в озон банк, но опять же озон банк всё игнорирует, думаю писать жалобу о не содействии мне в цб. Данное заявление не приняли и вообще проигнорировали мой файл, требуют идентификатор запроса. Я написала в ЦБ по теме Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента и указала что нужен идентификатор в случае неудовлетворёния, но опять же ЦБ ничего не предоставил мне, сейчас отправила ещё запрос, но с другой темой (Жалоба на действия / бездействие сотрудников Банка России)

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные
Последние вопросы к эксперту
ОЗОН Банк игнорирует возврат средств по 161-ФЗ (REQ-20260320-8268) и нарушает порядок Банка России
Ozon Банк

Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью

Оплата заказа на сайте
Ozon Банк

Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью

Просто так блокируют карту
Ozon Банк

Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью

Закрытие счета и возврат остатков средств на личный счет в Т банк
Ozon Банк

Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью

Закрыть счёт и вывести средства
Ozon Банк

Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Ограничения по счёту, не могу закрыть счет.
Ozon Банк

Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью

Счет заблокирован более 2-х лет
Ozon Банк

Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью

Хочу закрыть счет помогите
Ozon Банк

Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью

Как снять ограничение?
Ozon Банк

Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью

Как получить ответ от банка?
Ozon Банк

Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Экспертиза денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте, как узнать когда точно поступят деньги на мой счёт, сдала деньги 08.10.2024 и 30 рабочих дней уже про... Читать полностью

21.11.2024 Другое
как удалить подписку
Т-Банк

как удалить подписку aipoint.space? Читать полностью

08.09.2025 Другое
Как вернуть доступ к кредитованию?
Сбербанк

Добрый день, хороший банк, долго работал со сбербанк бизнес, все устраивало, все вовремя гасил, всегда старался зар... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не вернули кэшбэк за покупку
Альфа-Банк

Я два раза уточнял в чате у оператора про сумму и всё остальное, на официальной странице акции не был НИКАКОГО пред... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Пакет дом клик плюс
Сбербанк

Добрый день Подключён пакет дом клик плюс, но сберпрайм запрашивает оплатить подписку  Читать полностью

09.01.2025 Другое
Проблема с бонусом !
Альфа-Банк

Оформил карту 26 или 25.10.24Выполнил условия потратил свыше 1 тыс. рублей одним платежом. Спустя какое-то время у... Читать полностью

23.12.2024 Другое
Перенести платёж на 30.06
Альфа-Банк

 Здравствуйте. Хотел сказать что не смогу заплатить за заём 22.06. По семейным обстоятельствам. Я знаю что пени буд... Читать полностью

23.06.2026 Другое
Требуют платить третий раз: 104 тыс. уже отдала, теперь ещё 50 тыс. за “расходы банка”
Совкомбанк

В 2013 г. в «Хоум Кредит Банке» оформила: кредитную карту — лимит 40000₽; два потребительских кредита — 75 000 ₽ и... Читать полностью

18.07.2025 Другое
Как вернуть деньги за подписку с сайта https://craftpic.chat/
ВТБ

Чек об операции есть Читать полностью

22.05.2026 Другое
Скрытые проценты в приложении МТС Банка и незаконный слёт с льготного периода.
МТС Банк

20 июля 2026 года в приложении МТС Банка отображалась сумма для сохранения льготного периода — 378 879 руб. В... Читать полностью

22.07.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка
Сбербанк

Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью

Хочу сообщить о мошенничестве
Яндекс Банк

Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Ошибочное аннулирование всего кэшбэка при частичном возврате в Kari и некорректные ответы поддержки Яндекс Пэй. Что делать?
Яндекс Банк

Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью

Списание комиссии по альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью

ОЗОН Банк игнорирует возврат средств по 161-ФЗ (REQ-20260320-8268) и нарушает порядок Банка России
Ozon Банк

Здравствуйте.17.03.2026 по операции зачисления 20 300 руб. из ОЗОН Банка мои данные были внесены в базу Банка Росси... Читать полностью

161 фз блокировка !!!!
Т-Банк

Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515  Справки о дан... Читать полностью

Оперативное рассмотрение моих документов подтверждающих мой доход и средства
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью

По решению банка необходимо закрыть счёт, блок по ФЗ 115
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью

Надеюсь на лояльное отношение Сбербанка
Сбербанк

В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью

Оплата заказа на сайте
Ozon Банк

Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью