84
В 2013 г. в «Хоум Кредит Банке» оформила:
- кредитную карту — лимит 40000₽;
- два потребительских кредита — 75 000 ₽ и 30 000 ₽
Все платежи вносила вовремя. Позже филиал банка в Балашове закрыли: новых реквизитов для платежей мне не предоставили, обратная связь отсутствовала.
Суд и первое погашение
В 2020 г. банк обратился в суд сразу по трём долгам.
Иск был удовлетворён; через ФССП я полностью погасила всё, что присудил суд (по всем трём займам).
Повторные требования и второе погашение
Весной 2022 г. «Хоум Кредит» снова начал звонить и требовать оплатить те же долги, игнорируя факт погашения через приставов. Чтобы не портить кредитную историю, с 01.03.2022 г. по 21.11.2023 г. я заплатила банку ещё 104000 ₽ сверх уже погашенных сумм.
Когда я обратилась к приставу за разъяснениями, выяснилось, что никаких новых исполнительных листов не выдавалось и долгов перед банком у меня нет.
После слияния с Совкомбанком
После объединения «Хоум Кредита» с Совкомбанком мне снова звонят уже сотрудники Совкомбанка и требуют 50000 ₽ «на судебные издержки банка». Документов, подтверждающих эту сумму, не предоставляют.
Что сделано
- Лично обращалась в отделение — безрезультатно;
- Неоднократно звонила на горячую линию обоих банков — только обещания «разобраться»;
- запросила у ФССП подтверждение, что исполнительное производство закрыто и задолженности нет.
На основании вышесказанного прошу:
1. Дать официальный письменный ответ, на основании каких документов Совкомбанк требует ещё 50000 ₽.
2. Прекратить звонки и требование двойной (а теперь уже тройной) оплаты.
3. Исправить мою кредитную историю, если банк передавал в бюро сведений о «новой» задолженности.
4. Вернуть 104000 ₽, уплаченные мной сверх суммы, взысканной судом, как неосновательное обогащение, а также проценты за пользование чужими денежными средствами.
Оценка
Крайне разочарована. Считаю, что после двух полноценных погашений банк пытается взыскать несуществующий долг в третий раз. Надеюсь на помощь площадки Banki.ru и компетентный ответ Совкомбанка.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Банк серьезно относится к каждой жалобе, которая поступает от Клиентов. Проводится тщательная проверка каждого случая, чтобы выяснить все обстоятельства и принять соответствующие меры. Мы стремимся к справедливости и объективности наших решений.
По Вашей ситуации хотим пояснить, что по трем договорам, оформленным 02.08.2012, 09.09.2012 и 10.12.2012, задолженность была полностью погашена в рамках исполнительных производств, о чем свидетельствуют предоставленные Вами постановления судебных приставов. Отметим, что данные договоры не переходили в Совкомбанк.
По состоянию на 07.04.2025 по соглашению об уступке прав требований на обслуживание из ООО "ХКФ Банк" в ПАО "Совкомбанк" перешел Ваш кредитный договор, оформленный 11.02.2013.
По данному договору сообщаем, что судебный приказ от 26.11.2014 г. о взыскании задолженности неоднократно направлялся на исполнение в ФССП и отзывался Взыскателем в соответствии с законодательством РФ. На момент перехода договора в ПАО «Совкомбанк» исполнительное производство было окончено в связи с отзывом исполнительного документа, однако задолженность по договору осталась не погашена. В связи с этим требование о погашении указанной суммы является обоснованным. Расчет задолженности произведен корректно и подлежит оплате в полном объеме.
При ненадлежащем исполнении обязательств по кредитному Договору, Банк вправе осуществлять урегулирование вопроса по погашению просроченной задолженности, в соответствии с внутренним регламентом Банка и действующим законодательством РФ.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Тема: Спор по акции «26 000 ₽ за инвестиции»: не засчитали БПИФ в 5‑м месяце, прошу пересмотреть.... Читать полностью
Здравствуйте! Являлась держателем карты «Халва» от Совкомбанка. Для получения максимальной выгоды от по... Читать полностью
Срок рассмотрения направленного полиса КАСКО по действующему автокредиту составляет в банке разное время: 1. В СМС... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Оформила карту по ссылке в рамках акции. Совершала покупки, накопила кешбэк — 385 рублей. Хотела вывести — и тут вы... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Заблокировали карту, два дня отправляю чеки которые они просят и не Решили проблему. Переводили мне деньги муж и д... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Опять 25, закрыл нажал на закрытие счета в чате озон банка, подтвердил, прождал больше 6 часов оператора ни чего не... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
Не могу закрыть счёт в банке и вывести деньги, написать в поддержку или позвонить невозможно, операция в работе уже... Читать полностью