Список вопросов
Ответ дан

Блокировка счета, написано заявление в соответсвии со ст 859 на расторжение договора и закрытие счета , 14.10.25 номер обращения 1982909 , банк не реагирует и вопрос не решает, деньги банк не дает забрать и на дает закрыть счет и расторгнуть договор

27.10.2025 22:06
87
Совкомбанк
Автор
user-742923183975
г Москва

Жалоба на бездействие сотрудников банка, 30.09.25 был заблокирован счет , изначально это ббыл кредитный счет для покупки автомобиля номер счета 40817810250159784453 открытый в августе 2022 на имя Иоган Яков Борисович , кредит был погашен досрочно в августе 2025 года, и остаток денег по счету был заблокирован 30.09.25 после досрочноно погашения кредита. банк запросил информацию о подозрительнах операциях по счету , информация была предоставлена, затем на основании ст 859 14.10.25 было написано заявление о закрытии счета и переводе денег на другой банк или снятие денег в ксссе банка 1982909 это номер обращения по данному заявлению , были бесконечные переписки с поддержкой , позрды в банк по адресу Москва, профсоюзная улица 5/9 , никто ничем не помогает и сроков решения вопроса не предоставляет . Я хочу напомнить вам, что есть письмо банка России от 10.11.2014 номер 191-Т , которое как раз дает клиенту право на закрытие счета взамен предоставления документов по операциям , которые кажутся банку подозрительными . Прошу разобраться в сложившейся ситуации в совкомбанке , предоставить информацию о срокк рассмотрения заявления о закрытие счета в данном банке и переводе денег по указанным реквизитам в заявлении или выдаче денег в кассе банка. Также просьба пояснить на каком основании банк не решает мой вопрос о закрытии счета , не предоставляет сроки по решению моего вопроса и на каком основании банк удерживает мои средства 

Уважаемый Автор!

Благодарим за обращение!

Информация по Вашему обращению носит строго конфиденциальный характер и направлена по представленным/указанным Вами контактам, .

Заверяем, что Банк действует в строгом соответствии с действующим законодательством РФ и не допускает нарушения прав и законных интересов клиентов и иных участников расчетов.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06
+7 800 533-80-95

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Беспредел от Совкомбанка. Бесконечные звонки с утра до вечера.
Совкомбанк

Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью

телефонный терроризм
Совкомбанк

Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью

12.09.2026 Другое
Никогда мне больше не звоните со своей рекламой
Совкомбанк

На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью

Новый способ обмана клиентов
Совкомбанк

Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Спам-звонки без согласия на обзвон в принципе
Совкомбанк

После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Запрос на получение копии кредитного договора
Совкомбанк

Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью

Жалоба на автоматические звонки
Совкомбанк

Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Кредит по карте халва
Совкомбанк

Совкомбанк не предоставляет карту «Халва», но начисляет повышенные проценты за её отсутствие   У... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Не предоставляют реквизиты для оплаты задолженности по утвержденному плану реструктуризации долга судом.
Совкомбанк

Добрый день. 26 августа на почту банка направила просьбу о предоставлении реквизитов для оплаты задолжности по утве... Читать полностью

Самый плохой банк из всех что пользуюсь
Совкомбанк

Отвратительное отношение к клиентам! Являюсь клиентом. Имел счет Ип, имею кредит оставшийся, имею карту Халва. По... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не смогла открыть вклад в выходной
Совкомбанк

Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью

Блокировка на 161-ФЗ, отказ в разблокировке при наличии подтверждающих документов
Совкомбанк

 Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью

Мне заблокировали кабинет он лайн мой и мои деньги там. Я решила переоформить свой вклад онлайн, приложении, поступил звонок от Совкомбанк, ответила и заблокировали Через 15 минут я в офисе Совкомбанка, не разблокировали, Ваши сотрудники-хамы,
Совкомбанк

8Зачем вы блокирует личные кабинеты он лайн, а потом, когда приезжаешь к вам в офис с паспортом, и всё равно не р... Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

Мне заблокировали 06.09.2026 карту за якобы сомнительные операции. Но в этот день операций по карте не было. Обрати... Читать полностью

Блокировка на 161-ФЗ, отказ в разблокировке при наличии подтверждающих документов
Совкомбанк

Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью

Какое может быть доверие к Вам?
Совкомбанк

Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью

Банк поставил блокировку по 161ФЗ за оплату в магазине одежды
Совкомбанк

Как обычно делал покупки в различных магазинах картой Совкомбанка. При покупке в магазине одежды SELA банк поставил... Читать полностью

Необоснованная повторная блокировка карты блокировка карты
Совкомбанк

На каких основаниях заблокировали карту после отказа на оформление кредита Читать полностью

Неправомерная блокировка личного счета физлица по ст. 76 НК РФ.
Совкомбанк

Суть: Кратко: «Я являюсь клиентом Совкомбанка. Банк заблокировал мой счет физического лица, сославшись на пос... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оформление банковского продукта без согласия
МТС Банк

Добрый день! Столкнулась с максимально неприятной ситуацией и алчными сотрудниками компании, оформляла обычный пере... Читать полностью

Верните деньги на карту!
ОТП Банк

6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью

Беспредел от Совкомбанка. Бесконечные звонки с утра до вечера.
Совкомбанк

Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью

Сбербанк отказывает в проведении очередного транша по образовательному кредиту.
Сбербанк

Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью

Отказ в дистанционном запрете на рекламные звонки
Россельхозбанк

Услугами банка не пользуюсь, но открыт счет. Последнее время участились случаю обзвона, причем после того, как бере... Читать полностью

Закрыли счет и не дают вывести средства
Альфа-Банк

Заблокировали яндэкс пэй и не дают вывести средства. в поддержке попросили предоставить фото паспорта и селфи с пас... Читать полностью

12.09.2026 О банке
Некомпетентность сотрудников и несоответствие данных на сайте Сбера
Сбербанк

Добрый день. Оформили заявку на рефинансирование по семейной ипотеке, нигде на сайте не указана информация, что есл... Читать полностью

Случайно закрыл вопрос
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. Спасибо, но прошу учесть, что вопрос требует решения до 16.09.2026.В чате WB Банка мое обращение заре... Читать полностью

Закрыть счёт и вывести деньги
Ozon Банк

Здравствуйте, заблокировали карта, просили нотариальная завереные и я это сделал, отправили через почту России и до... Читать полностью

Навязывание скрытых услуг (платное уведомление)
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Как я выше писал, ваши специалисты мне так же в чате написали, но прошло 2 месяца но так ни чего не возвращено ... Читать полностью

12.09.2026 О банке