59
Уважаемая Служба поддержки!
Настоящим обращаюсь к вам в связи с грубым нарушением моих прав со стороны ПАО «Сбербанк», которое выражается в отказе списать задолженность и закрыть все счета после завершения процедуры моей несостоятельности (банкротства).
Краткая хронология событий:
1. 16.09.2025 Арбитражным судом Московской области вынесено определение о завершении процедуры реализации моего имущества и о моем освобождении от дальнейшего исполнения требований кредиторов.
2. 06.10.2025 Мной было направлено официальное заявление в ПАО «Сбербанк» с требованием закрыть все счета, расторгнуть договоры и удалить персональные данные на основании судебного акта. Заявление было доставлено и вручено банку 07.10.2025.
3. На сегодняшний день, 29.10.2025, несмотря на истечение более чем 10-дневного срока с момента получения моего заявления и 1,5 месяцев с момента вынесения судебного определения, банк не исполнил свои обязательства.
Суть проблемы:
· В нарушение Определения суда и ст. 213.28 Федерального закона №127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» задолженность по кредитной карте не списана.
· Мне отказывают в закрытии банковского счета, ссылаясь на наличие этой задолженности, что является прямым нарушением ст. 859 Гражданского кодекса РФ, обязывающей банк расторгнуть договор банковского счета по заявлению клиента.
· На мои устные и письменные обращения сотрудники банка и поддержка дают формальные ответы о том, что «сроки списания законом не установлены» и что списание «может происходить в течение 5 лет». Данная позиция является неправомерной. С момента вступления судебного акта в силу мои обязательства перед банком прекращены, и долг подлежит безусловному списанию. Затягивание этого процесса является злоупотреблением правом.
Требования:
На основании изложенного и в соответствии с Определением Арбитражного суда, ст. 859 ГК РФ и ст. 213.28 Закона о банкротстве, требую:
1. Немедленно списать всю имеющуюся задолженность по всем продуктам, связанным с моей личностью, в связи с завершением процедуры банкротства.
2. Немедленно закрыть все банковские счета, расторгнуть все договоры банковского обслуживания (включая кредитные, дебетовые договоры и договоры на дистанционное обслуживание).
3. Направить мне письменное подтверждение о полном списании задолженности, закрытии всех счетов и расторжении всех договоров на мой почтовый адрес.
Бездействие и формальные отговорки со стороны ПАО «Сбербанк» я расцениваю как попытку неисполнения решения суда и создание необоснованных препятствий для реализации моих законных прав. В случае дальнейшего бездействия я буду вынужден обратиться с жалобой в Центральный Банк РФ и Роскомнадзор, а также ставить вопрос о привлечении виновных лиц к ответственности за неисполнение судебного акта.
С уважением
Здравствуйте!
Проверила: главная цель банкротства заключается не в том, чтобы просто стереть все записи о долгах, а в том, чтобы кредиторы больше не могли требовать с вас деньги.
Нужно ждать когда по делу пройдут сроки апелляции после чего можно приступить к аннулированию долга.
Удаление долга из банковской отчетности — внутренняя операция банка, не влияющая на ваши права и обязанности.
Сроки апелляции уже прошли и мероприятия по аннулированию с нашей стороны завершены 25.10.2025.
Для закрытия счетов и расторжения договора банковского обслуживания вы можете обратиться в офис банка.
Документальным подтверждением освобождения клиента от долгов выступает решение суда о прекращении процедуры банкротства.
Каких-то дополнительных справок банк не выдаёт.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Это ведь другой вопрос Читать полностью
Здравствуйте, с воскресенья не движется одобрение сделки. Менеджеры сообщают о том, что сделка зависла из-за модели... Читать полностью
Никому не советую кредитку этого банка, вы потом просто ее не закроете! В отделениии банка была три раза и... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта. Предл... Читать полностью
Доброго дня, Мария! Чтоб Вы понимали, на сегодня 10.09.2026 года , вопрос НЕ РЕШЕН!!!! Вы не хотите узнать, на каки... Читать полностью
25.08 купил на Мегамаркете (9241483530682) товар с плашкой о повышенном кэшбэке при оплате картой Сбера (2998 р). И... Читать полностью
Банк не решает вопрос на протяжении пяти дней. Обращени в поддержку в чате и на горячую линию не дают ничего. У пос... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью