28
Хотел написать отзыв, но возможно вы мне поможете. Попал в аварию 23.10.2025, было несколько звонков в вашу страховую на месте ДТП:
1. Мне сказали, что ремонт по полису каско возможен при оформлении европротокола либо оформление через ДПС
2. Во время второго звонка, я сообщил, что у второго учатсника нет полиса осаго и мне сказали, что необходимо оформить через ДПС
3. Во время третьего звонка я сообщил, что у второго участника нет претензий ко мне и задал вопрос "можно ли получить ремонт по каско, если будет расписка об отсутствии претензий со стороны второго участника"? на что мне дали утвердительный ответ
Далее оказалось, что заявить о страховом случае я не могу и надо оформить ДТП в ГИБДД. Мое возражение, что меня проконсультировали неправильно при моием звонке и поэтому я уехал было фактически проигнорирована (аппеляция к тому, что 2 раза мне говорили про дпс). Процедура оформления ДТП в Краснодарском крае занимает 30 рабочих дней, соответственно мне эти 30 дней нельзя пользоваться автомобилем, т.к. менеджер сообщил, что при повторном ДТП выплаты скорее всего не будет.
Страхую свою машину не первый год в вашей компании и после дтп продлил полис на следующий год, надеялся на лояльность вашей компании, но получил порцию проблем.
У меня есть расписка от второго участника, есть запись аварии с регистратора . Страховое событие № AUT-25-1189403
О результате прошу сообщить звонком
Здравствуйте.
Перенесли ваши персональные данные в поле для конфиденциальной информации. Не рекомендуем оставлять их в публичном пространстве.
При обращении в поддержку операторы верно сообщили вам, что для урегулирования страхового события нам нужны справки ГИБДД, а также можно написать расписку. Заявить случай без документов ГИБДД не получится.
Персональный менеджер рассказал вам, что пользоваться автомобилем может быть не безопасно, но это не запрещено. Вы можете использовать машину.
При наступлении еще одного страхового события, мы также можем рассмотреть его. По одним и тем же повреждениям можно получить выплату только один раз по одному убытку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью