78
30 ноября снимала сумму в банкомате в размере 75 тысяч по куар коду. Сумма требовалась для помощи моему близкому человеку, с которым общалась лично. Снять деньги не удалось, счета заблокировали из за подозрений, что меня обманывают мошенники. Я не могла технически ответить на видеозвонок сотрудника банка, потом мне помогли разобраться с телефонов и у меня получилось позвонить в банк. Ответила девушка, переключила на видео. Задала вопросы на которые я ответила. Я подтвердила , что полностью осознаю свои действия , отвечаю за них , не нахожусь под чьим то влиянием, беру ответственность за это и за возможные последствия. Она озвучила мне ряд советов для безопасности и потом как с цепи сорвалась. Начала морально давить , заваливать вопросами касаемо моего близкого человека кому предназначались деньги, как зовут , скриншон с ее номером телефона, как она тратит деньги , где живет , что ремонтирует, она тратила мои нервы 40 минут !!!!!!!!!! Мне стало плохо с сердцем , она психологически давила на меня ! Я не смогла продолжить разговор так как давление поднялось и стало физически плохо ! На что она мне сказала выпей и лекарство и продолжайте диалог ! Я взрослый человек, который сказал , что согласен со своими действиями и отдаю отчет им ! Все остальное под моей ответственностью. Мне не нужно помогать и спасать , когда вас об этом не спросили. Вы удерживаете мои денежные средства уже четвертый день! это не защита и не помощь клиенту, это настоящая психологическая травля! Оставьте меня в покое , разблокируйте счет и я уйду из вашего банка, это ужасное отношение к клиенту ! Неужели недостаточно 40 минут разговора чтобы убедиться, что человек в адеквате и понимает, что делает ! Это вы пытались внушить , что что-то не так и сами были похожи на мошенников. Я не обязана с вами делиться персональными данными своего близкого человека и рассказывать вам подробности ее жизни ! Она даже мне не обязана об этом говорить ! Требую срочно разблокировать счет ! Снятие наличных мне уже не требуется , вопрос уже решен ! мне необходим доступ! С вашими сотрудниками в таком ключе я общаться не намерена. Ваша цель предупредить о возможной опасности и понять , что человек дееспособный и отвечает за свои действия сам! а не мешать жизни клиента и создавать огромные неудобства И оказывать психологическое давление. Со мной в жизни так не разговаривали за 62 года , я как будто на допросе в полиции была. Решайте вопрос. Ваша горячая линия не помощники , а вредители . Требую разблокировку счетов. у меня сегодня день рождения и благодаря вашей бесполезной работе , у меня сорваны планы. Ответ прошу прислать в чат банка. разговаривать с вашими сотрудниками нет никакого желания. Личность свою я идентифицировала
Здравствуйте.
От всей души поздравляем вас с днем рождения! Желаем здоровья, счастья и долгих лет, наполненных радостью и удачей!
Система мониторинга отработала правильно — возникли подозрения, что операции могли быть совершены не вами. Так как деньги в банкомате снимали не вы, потребовалась проверка. После видеозвонка проверку завершили.
Действия сотрудников верные: сроки соблюдены, психологическое давление не оказывали.
В процессе диалога можем задавать различные вопросы, чтобы убедиться, что операции делаете вы и по своей воле. Также рассказываем о возможных мошеннических схемах, чтобы обезопасить вас.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
Хочу поделиться своей историей.30.01.2026 При попытке перевести деньги с основного счета на сберегательный счет , м... Читать полностью
Здравствуйте, списало деньги за skvn copenhagen DNK Читать полностью
Обращаюсь к руководству Т-Банка с требованием отменить решение комплаенс-службы от 30 декабря 2024 года об исключен... Читать полностью
Оформлял на официальном сайте в яндексе потом передумал но не знаю как сделать отмену помогите пожалуйсто🙏 Читать полностью
дайте информацию о доведении сведений обо мне в ЦБ для снятия блокировки по 161-ФЗ Читать полностью
Здравствуйте. В связи с ограничением ДБО банк принял решение о прекращении сотрудничества и заблокировал дебетовый... Читать полностью
В течении 3х лет списывали средство за страхование кредитной карты. Данная услуга была подключена пакетно при получ... Читать полностью
Хотел выпустить карту Джуниор, вместе с Джуниор приписали дебетовую Блэк, которая уже была у меня. Обратился в подд... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокир... Читать полностью
Добрый день! Столкнулась с неправомерными действиями со стороны Т-Банка. Мои карты и мобильное приложение заблокиро... Читать полностью
Предоставленный ответ не информативен и не по существу. Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Анна, я не получила от вас ответ ни здесь ни в чате Читать полностью
Мне заблокировали дистанционное обслуживание. Мне на это все равно. Сегодня пришло сообщение на почту сообщение про... Читать полностью
Я не получила от вас ответ. Вы направили информацию о деактуализации жалобы???? Читать полностью
Здравствуйте. Уточните пожалуйста. Нужно ли оформлять КАСКО при покупке автомобиля EVOLUTE с господдержкой в кредит... Читать полностью
Здравствуйте ! Требую отозвать жалобу на перевод REQ-20260520-348. Возврат был сделан 14.08 . Банк России ПИШЕТ ЧТ... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо большое за быстрый ответ. Отправила письмо на указанный имейд адрес. Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 161 ФЗ. В центр банк написала, пока ответа нет. Звонила, ходила в офис, но все... Читать полностью
Извите я старая Женщина, мне нужно распечать этот файл и ручкой заполнить и фото скинуть в чат? Читать полностью
Здравствуйте, являюсь многолетним клиентом банка Озон и участником программы Ultra. Хотел заказать металлическую ка... Читать полностью
Не могу восстановить доступ к озон банку сделала фото паспорта , все заполнила как надо приходит в смс что заявка о... Читать полностью
Здравствуйте! В декабре 2025 года я взяла АйТи ипотеку. по сегодняшний день не был просрочен ни один платеж. На дня... Читать полностью
Подскажите, куда банк дел деньги списанные в счет погашения долга? Вы сами предоставляете выписку, что по счету (за... Читать полностью