28
В путешествии на Бали открылось кровотечение (гинекология). Менеджер по электронной почте согласовывал визит в клинику очень долго, отвечал периодически раз в час и просил дослать описание ситуации, хотя я выслала полное описание и приложила фото. В итоге только к вечеру получила ответ про согласование обращения в клинику. К этому времени уже в 16-00 обратилась в клинику сама и оплатила консультацию, узи и таблетки. Все оплаты вместа были менее 250 долларов и по условиям полиса я имею право до 250 долларов получить услуги без согласования и после направить чеки. Что я и сделал. Отправила заключение врача, чеки на емайл менеджеру. При этом кровотечение еще продлилось 5 дней (и это было не менструальное). Ответ пришел - что принято решение, что это не страховой случай, мол, состояние не острое. То есть у меня потеря крови ежедневно, а для страховой это так себе проблема. Разочаровали.
Уважаемый Клиент!
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
Во время поездки организацию и оказание услуг (включая урегулирование страховых выплат, предусмотренных Правилами), по поручению Страховщика обеспечивает «Сервисная компания» – специализированная организация, указанная в Договоре страхования.
Согласно информации от сервисной компании, обращение было зарегистрировано 03.10.2025, а медицинские документы предоставлены 10.10.2025. Чеки об оплате услуг со стороны Застрахованной не направлялись в Сервисный Центр. В соответствии с п. 11.2.6. правил добровольного комбинированного страхования лиц, выезжающих с места постоянного проживания (редакция 16.22) сервисный доктор на основании медицинского отчета принял решение об отказе в выплате, ссылаясь на отсутствие признаков экстренности случая.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
6.09.2026 банк заблокировал мои средства в размере 47500, обосновывая это какими то внутренними подозрениями сослав... Читать полностью
«Т-Банк отказывается принимать реквизиты организации для оплаты охраны в чате, гонят на почту писать бумажные письм... Читать полностью
Спустя 2 недели после открытия заблокировали счёт по 115 ФЗ. С оператором не связаться, мол помощь человека не нужн... Читать полностью
Здравствуйте ! Заблокировали кредитную карту - не просто на вывод средств , а даже и на ввод . Не могу оплатить кре... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование.В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе. Ситуация... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
?!! как вы считаете я вашим ответом удовлетворена, мне пойти в магазине на кассе его показать, чтоб мне продукты на... Читать полностью
Я даже не могу узнать номер своего счета в ОТП, так как моб приложение ограничено ..ничего там не показывает. Может... Читать полностью
Открыла срочный вклад в альфа банке. Через месяц получила сообщение, что альфа смарт не оплачен. Я его не подключал... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью