18
Здравствуйте!
При покупке автомобиля 18.10.2025 был оформлен полис страхования КАСКО. 21.10.2025 подал заявление подал заявление через форму на возврат средств в период охлажения с указанием паспортных данных и реквизитов для возврата средств. Номер обращения № 110199036.
В рамках Указания Банка России от 20.11.2015 № 3854-У, деньги обязаны вернуть в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения страховщиком моего заявления. На сегодняшний день прошло 14 календарных дней и средства до сих пор не поступили.
По телефону ничем помочь не могут - отправляют в чат. В чате, оператор сообщил, что: "мы ожидаем поступления денежных средств от дилера, у которого был оформлен полис. Как только денежные средства поступят в страховую компанию, мы немедленно завершим процедуру расторжения и перечислим вам положенные средства. Профильный отдел взаимодействует с дилером для ускорения процесса.".
Меня не должны касаться проблемы о взаиморасчетах между страховой компанией и дилером поскольку это внутренние отношения к которым я не имею никакого отношения. Со своей стороны я уже оплатил полис и потратил свои деньги.
Стоимость оформленного полиса каско 138 760 руб. Эта цена, как минимум, в два раза выше, чем предложения у других страховых компаний.
Требую возврата средств на реквизиты, указанные в обращении № 110199036, а также прошу со мной связаться для обсуждения срока по их возврату.
Уважаемый Клиент!
На данный момент Ваш вопрос решен - договор КАСКО расторгнут. Денежные средства в полном объеме перечислены на Ваши банковские реквизиты.
Обращаем Ваше внимание, что зачисление денежных средств на счет происходит в течение 1-2 дней в зависимости от Вашего Банка.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
6.09.2026 банк заблокировал мои средства в размере 47500, обосновывая это какими то внутренними подозрениями сослав... Читать полностью
«Т-Банк отказывается принимать реквизиты организации для оплаты охраны в чате, гонят на почту писать бумажные письм... Читать полностью
Спустя 2 недели после открытия заблокировали счёт по 115 ФЗ. С оператором не связаться, мол помощь человека не нужн... Читать полностью
Здравствуйте ! Заблокировали кредитную карту - не просто на вывод средств , а даже и на ввод . Не могу оплатить кре... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование.В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе. Ситуация... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
?!! как вы считаете я вашим ответом удовлетворена, мне пойти в магазине на кассе его показать, чтоб мне продукты на... Читать полностью
Я даже не могу узнать номер своего счета в ОТП, так как моб приложение ограничено ..ничего там не показывает. Может... Читать полностью
Открыла срочный вклад в альфа банке. Через месяц получила сообщение, что альфа смарт не оплачен. Я его не подключал... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью