23
Добрый день, брала кредит в Хоум банке, при заключении кредита была страховка, подала заявление на возврат страховки мне отказали, руководствуюся тем что срок страхования 547 дней, но кредит я брала на 60 месяцев(погасила через год и 10 месяцев), т.е. выходит что страховка выдана на полтора года, сотрудник банка ввел в заблуждение, и много раз говорил что при досрочном погашении вернуть страховку, и изначально был один платеж, а он мне сделал больше что бы быстрее оплатить, и вернуть страховку. Страхови было 2, одна комфорт+ на сумму 37186р., вторая дополнительные страховые риски 10412р.Я активыный пользователь Совкомбанка, очень неприятно что оказалась в такой ситуации. Конечно я найму юриста, но и откажусь от услуг Совкомбанка.
Уважаемый Клиент!
Мы проверили информацию по Вашему отзыву.
Договор страхования «Защита семьи» был заключён Вами на период с 04.01.2024 по 04.01.2025. На момент закрытия кредитного договора действие указанного полиса было завершено. В связи с этим возврат денежных средств по данному договору не предусмотрен.
По коллективному договору «Комфорт +» заключённому на период с 04.01.2024 по 04.07.2025 Страхователем выступает ПАО «Совкомбанк». Все вопросы, связанные с расторжением данного полиса и возвратом денежных средств, находятся в компетенции Банка. Поэтому для решения вопроса по данному договору рекомендуем обратиться непосредственно в ПАО «Совкомбанк» - https://www.banki.ru/services/responses/response/add/?bank=sovcombank
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
6.09.2026 банк заблокировал мои средства в размере 47500, обосновывая это какими то внутренними подозрениями сослав... Читать полностью
«Т-Банк отказывается принимать реквизиты организации для оплаты охраны в чате, гонят на почту писать бумажные письм... Читать полностью
Спустя 2 недели после открытия заблокировали счёт по 115 ФЗ. С оператором не связаться, мол помощь человека не нужн... Читать полностью
Здравствуйте ! Заблокировали кредитную карту - не просто на вывод средств , а даже и на ввод . Не могу оплатить кре... Читать полностью
Я являюсь заёмщиком Т-Банка, у меня автокредитование.В ближайшее время меня ожидает сокращение на работе. Ситуация... Читать полностью
Я подала заявление о расторжении банковского обслуживания и закрытии счета 1 июля 2026 года. мне ответили что мой с... Читать полностью
?!! как вы считаете я вашим ответом удовлетворена, мне пойти в магазине на кассе его показать, чтоб мне продукты на... Читать полностью
Я даже не могу узнать номер своего счета в ОТП, так как моб приложение ограничено ..ничего там не показывает. Может... Читать полностью
Открыла срочный вклад в альфа банке. Через месяц получила сообщение, что альфа смарт не оплачен. Я его не подключал... Читать полностью
Прошел процедуру банкротства, суд завершился 29.06.2026. Все финансовые организации обновили информацию. Ваш банк н... Читать полностью