Список вопросов
Ответ дан

Банкомат не зачислил деньги

13.11.2025 17:39
33
МТС Банк
Автор
user-355023377881
г Москва

Здравствуйте. Пытался пополнить карту другого банка через терминал МТС банка. Терминал принял купюры и после этого перестал работать. Сотрудник офиса мтс, что пососедству, развёл руками и сказал, что ничем помочь не может. На "экосистему" такой сервис точно не тянет. В данный момент уже более 20 минут жду на горячей линии пока ваш сотрудник Сабина что-то уточняет. Причём она даже не спросила номер терминала. Видимо компетенций ноль. А вопрос мой следующий - сколько энергии нужно потратить чтобы получить СВОЕ? Крайне возмущен сервисом данного банка

Здравствуйте! 

Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона), а также дату, время, сумму операции, название банка и последние 4 цифры карты, которую пополняли, в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
подтвержение коды смс
МТС Банк

здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью

Почему банк не списал мои долги после банкротства.
МТС Банк

Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью

Некомпетентность банковских сотрудников.
МТС Банк

У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью

Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью

Отклоняют переводы с МТС Банка
МТС Банк

Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью

Не отображается зарплата на карте
МТС Банк

Данные направлены Читать полностью

Систематический обман с «бесплатным» премиальным обслуживанием, несанкционированные списания и исчезновение менеджеров
МТС Банк

Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью

Как открыть вклад с помощью протокола,отпраПромокод
МТС Банк

Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью

10.09.2026 Другое
Хочу взять авто кредит
МТС Банк

Хочу купить машину в вашем банке Читать полностью

10.09.2026 Другое
Премиум за зарплату
МТС Банк

Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В продолжение моего вопроса от 13/07/2026
МТС Банк

Но ранее у меня были принят деньги через банкомат без зачисления на карту  Читать полностью

В продолжение моего вопроса от 13/07/2026
МТС Банк

Мила, вопрос не решенвот ответ банка:Вадим, ваше обращение № 95874252 от 13.07.2026г. рассмотрено. С 01.01.2025 г.,... Читать полностью

Техническая ошибка банкомата МТС Банка: некорректное зачисление средств при пополнении телефона
МТС Банк

Сообщаю, что 13.07.2026 в 08:55:15 через банкомат по адресу: г. Москва, ул. Большая Садовая, 10, мной были внесены... Читать полностью

В банкомате нет возможности внести наличные на счет кредита
МТС Банк

Здравствуйте. Оформили кредит в МТС-банке. Выяснилось, что На счетах есть ограничения из-за невовремя сданного нало... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

прошло 38 ч, до горячей линии банкомата снова не дозвонится, до горячей линии мтс тоже почти нереально дозвониться.... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

ответили, сказали подождать 24часа зачисления, если его не будет то составить обращение, и я смогу получить деньги... Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

в данны момент на горяче линии сижу жду как ответят, уже 30 минут жду. Читать полностью

Не пришло пополнение на юмани через терпминал
МТС Банк

Сегодня 22.05.2026 пополнил кошелек юмани на 10000р, терминал чека не выдал, а при проверке платежа пишет, что плат... Читать полностью

Банкомат или терминал не зачислил на счёт 7000 рублей, в чеке написано произошла ошибка.
МТС Банк

Отправляю данные  Читать полностью

Банкомат или терминал не зачислил на счёт 7000 рублей, в чеке написано произошла ошибка.
МТС Банк

Добрый вечер. Я все данные отослала, ответа нет. Читать полностью

Последние вопросы организациям
Бездействие со стороны профильного подразделения. 1107615 banki.ru
Сбербанк

бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Разблокировка после банкротства
Альфа-Банк

Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью

Разблоеируйте мне бизнес приложение
Сбербанк

Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на  Читать полностью

Покупка отеля через Т-Банк
Т-Банк

Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью

Обман и отказ от отзывов
Альфа-Банк

Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью

Помогите вывести мои средства и разблокировать кошелёк
Вайлдберриз Банк

Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью

Написала отзыв о банке, почему то до сих пор стоит статус на проверке. Банк признал свои ошибки, деньги до сих пор мной так и не получены по долго срочному соглашению.
Т-Банк

Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью

Разблокировка карты
ОТП Банк

Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью

Блокировка карты Сбербанк
Сбербанк

По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью

Банкомат ВТБ удержал первоначальный взнос по ипотеке, деньги на счёт не зачислены.
ВТБ

«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью