19
7 июля был оформлен полис для выезжающих за рубеж. Из-за ошибки на сайте по какой-то причине полис оформился на неверные даты. Я в этот же день его отменил (расторгнул договор), чтобы заключить на новые даты, по совету поддержки. Но договор расторгли только 15 июля, хотя дата действия полиса уже прошла. За несколько звонков в техподдержку в течение нескольких месяцев не смог решить проблему и по моему обращению со мной в итоге никто так и не связался. Верните наконец деньги! Я не виноват что у вас система работает некорректно и расторжение договора она оформила после даты действия полиса, а не в день покупки.
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
Добрый день!
Благодарим Вас за обращение. Мы внимательно проверили поступившую информацию и установили, что заявление было направлено после окончания срока действия страхового полиса, в связи с чем не представляется возможным удовлетворить требования.
Мы искренне сожалеем, что так получилось, и понимаем, как это может быть неудобно. В дальнейшем рекомендуем следить за сроками действия полиса, чтобы избежать подобных ситуаций. Если у Вас остались вопросы, мы всегда готовы поддержать и помочь.
С надеждой на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Большое спасибо за быстрый ответ!Я согласна с тем, что вы пишете. НО!! как раз про срок в 30 дней (или как он назыв... Читать полностью
Случайно перевела с дебетового счета на кредитный - деньги, вернуть обратно на дебетовый счет-невозможно (как это... Читать полностью
Списали комиссию за услугу Alfa Only, . Как эта услуга оказалась подключена , я понятия не имею . Я не совершала н... Читать полностью
19 сентября 2026 года моя дочка оплатил(а) цифровой товар Roblox: 400 робуксов на сумму 673,58 рублей. Платеж проше... Читать полностью
Здравствуйте! произвел оплату продления подписки Chat GPT, на сайте информация указана некорректно, нет ни слова о... Читать полностью
Одобрили ипотечные каникулы по рождению 2 ребенка, но Сбербанк списал все деньги под ноль и загнал в просрочку. 09.... Читать полностью
Добрый день. После оформления карты в Альфа банке мне начали ежедневно поступать звонки от Совкомбанка с предложени... Читать полностью
«Здравствуйте. Я только что получил официальное разъяснение от Контактного центра Банка России. Мне сообщили, что р... Читать полностью
18.09.2026 были переданы все документы (договор и письмо администрации о продлении до 25.09.2026). мы рискуем поте... Читать полностью
Удалось ли что-то выяснить? Читать полностью