21
В ответе пишите, что при заключении кредитного договора вами было выражено согласие на заключение Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик плюс».
И тут же "Заявление о заключении Договора об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс» и КИД не формировались при заключении сделки". в п.10 Указание о необходимости заключения заемщиком иных договоров, требуемых для заключения или исполнения договора кредита обеспеченного ипотекой КД есть "Договор об обслуживании пакета услуг «Домклик Плюс», его нет, так как нет заявления. Заявление-анкета не является договором.
Далее вы пишите "Памятка по кредиту носит исключительно информативный характер для повышения осведомлённости заёмщика. Все значимые сведения относительно размера процентной ставки и иных существенных условий содержатся непосредственно в индивидуальных условиях кредитного договора, который подписывается сторонами" Хотя памятка является неотъемлемой частью договора и это подтвердил ваш сотрудник в переписке, скрин могу приложить.
"Страхование жизни у вас включено в рамках пакета услуг «Домклик Плюс», соответственно вам необходимо продлять пакет услуг «Домклик Плюс»" Я согласна делать страхование жизни, но дополнительные услуги мне не нужны, которые включены в пакет ДК+ !!!Поэтому я рошу заключить дополнительное соглашение на замену обязанности приобретения подписки ДомКлик Плюс на обязанность приобретения полиса страхования жизни и здоровья в любой аккредитованной банком страховой компании
выходит я ограничена в праве выбора!. И вообще ваш банк вводит в заблуждение своих клиентов!!!
Добрый день!
Подробный ответ был направлен на ваш e-mail.
Решение банка не изменилось
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью
Добрый день У меня есть план реструктуризацииХочу оформится официальноМогу ли я открыть дебетовую карту Читать полностью
У меня имеется ипотека от 2024года, на тот момент услуга подписки "Домклик" была обязательной, иначе процентная ста... Читать полностью
Написала на почту Читать полностью
Потребительский кредит был оформлен в октябре 2022 года, а полностью погашен досрочно в апреле 2025 года. Страховка... Читать полностью
Являюсь заработным клиентом Сбербанка имею в банке ипотеку и кредиты центр банк посчитал меня мошенни... Читать полностью
Здравствуйте, списали 849 р какое то Viva soft , что это такое и откуда взялась подписка и как вернуть средства Читать полностью
Сделка № 139153895 зарегистрирована Росреестром. Менеджер Домклик допустил критическую опечатку в ДКП — лишня... Читать полностью
Здравствуйте! После попытки перевода на счет ИП Сбербанк заблокирован мою учетную запись, и я не могу войти в прило... Читать полностью
Проверить оплату на ипотечное страхование жизни в СК МАКС оплата прошла, полиса нет Читать полностью
Менеджер открыла мне вклад уверив меня в том что через 3 года можно будет снять накопления, дала документы, показал... Читать полностью
Здравствуйте, я обращалась сегодня по поводу разблокировки приложения сбер, и попутно сегодня должна была оформит с... Читать полностью
01 июля 2026 года отключил Домклик плюс с допсоглашением. Оформил страховку в аккредитованной сбером компании, кото... Читать полностью
В 2020 году сотрудник ПАО «Сбербанк» г.Кемерово настоятельно рекомендовала мне заключить договор инвестиционного ст... Читать полностью
Дого день! После досрочного расторжения договора "Семейный актив" страховая выплатила только часть выкуп... Читать полностью
Меня ввели в заблуждение при оформлении в Сбербанке Премьер договора "Страхование жизни" 19.01.2021и при заключе... Читать полностью
Здравствуйте! Продлил полис ипотечного страхования жизни и здоровья в страховой компании"ВСК",обратились в отделени... Читать полностью
Заключила дополнительно договор добровольного страхования жизни к осеовному договору по ипотечному страхованию жизн... Читать полностью
Это копия ответа с чата тех подержки. Серьезно? Т.е в 6 разных банков документы поступили и счета разблокировали,а... Читать полностью
заблокировали чат ,нужно отправить заявление на закрытие счета ,разблокайтк мне срочно Читать полностью
Здравствуйте, брали ипотеку под строительство дома, льготную под 6%. В ипотеку брали участок и нашли застройщика.По... Читать полностью
Последняя версия доступная в rustore 20.15.1.3, бот отвечает что для доступа к ЦР нужна версия 20.16. Операторы чат... Читать полностью
Обратился в отделение, закрытие счета - комиссия 10 % от суммы остатка, снять наличные - комиссия 10 % от суммы, пе... Читать полностью
По какой причине бот блокирует онлайн банк и карту? Четыре раза бот заблокировал меня при попытке подключить карту... Читать полностью
ФССП сняла арест со всех моих счетов, исполнительное производство закрыто. Сбер и Т-Банк разблокировали счета в теч... Читать полностью
Обратилась с жалобой в ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю пос... Читать полностью
Она же беспроцентная? Читать полностью
Со мной не связались. Обратную связь не предоставили. До сих пор не понятно номер и дата обращения для дальнеших де... Читать полностью