Список вопросов

Ответ дан

Партнерская программа Сбера для ИП: Хуже не придумаешь. Обман, хамство и кидалово на каждом шагу.

Другое

17.11.2025 19:47

180

Сбербанк

Автор

bogomolov-denis

г Краснодар

Уважаемые представители бизнес-сообщества (агенты, бухгалтера, предприниматели), считаю необходимым поделиться отзывом о моем опыте взаимодействия с партнерской программой Сбера по открытию счетов ИП, который продлился 2 года и завершился полным разочарованием в профессионализме и деловой этике этого финансового института.

Начав сотрудничество 2 года назад, было открыто более 100 счетов для сезонных ИП. Уже на старте проявились системные недостатки — многоэтапная идентификация клиентов и отсутствие вознаграждения за повторное открытие счетов, что значительно снижало мотивацию. Несмотря на это, была продолжена работа, пока весной 2025 г. менеджер банка Яна Никитина не инициировала расторжение соглашения под предлогом недостаточного объема привлечений, при этом устно пообещав заключить новое осенью. Как выяснилось позднее, это было сознательным введением в заблуждение — под видом расторжения банк просто заблокировал партнерскую программу, не утруждая себя уведомлением или объяснениями.

Осенью, при подготовке к новому сезону, менеджер Яна поверхностно сообщила о невозможности заключения соглашения, сославшись на "недоходность" клиентов для банка — удивительный прецедент, когда агент должен заранее оценивать рентабельность клиентов для банка. Было предложено подключить другого партнера, что и было сделано. Однако после открытия части счетов из 30 запланированных банк в одностороннем порядке заблокировал возможность создания новых заявок, что вызвало законное недовольство со стороны предпринимателей в мою сторону, не успевших открыть счета.

Для решения вопроса был привлечен руководитель из Краснодара Вепша Николай Анатольевич, чье поведение стало воплощением непрофессионализма: обращение на "Ты", использование ненормативной лексики, постоянные перебивания и отказ учитывать предыдущие договоренности, будто перед ним сидит холоп. На организованной встрече с участием сотрудника онлайн-канала из Москвы прозвучала откровенная позиция банка об отсутствии интереса к долгосрочным отношениям с клиентами — только сиюминутная выгода, несмотря на 90% активацию ранее открытых счетов.

Кульминацией стала окончательная блокировка партнерской программы через несколько дней под надуманным предлогом, при этом все устные обязательства, данные Вепша Н.А., были нарушены. Особую озабоченность вызывает тот факт, что истинной причиной внимания банка стало формальное нарушение — отсутствие бухгалтера в ЛК партнерской программы, о чем менеджер своевременно не проинформировал.

Этот опыт демонстрирует системные проблемы партнерской программы СберБанка: целенаправленное введение в заблуждение, непрофессиональное поведение сотрудников всех уровней, одностороннее изменение условий сотрудничества и полное пренебрежение интересами партнеров. Не рекомендую рассматривать Сбер как надежный инструмент для бизнеса — риски репутационных и финансовых потерь существенно превышают потенциальные выгоды.

Добрый день!

Знаю, что мои коллеги связались с вами и обсудили взаимодействие и условия сотрудничества в партнерской программе.

В настоящий момент банком проводятся мероприятия направленные на возобновление сотрудничества с вами.

Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами, мы приняли ваши замечания во внимание и учтем в дальнейшей работе.

С уважением, Мария Александрова

Сбер

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 2404 Отделений 360

Телефон

900

8 800 555-57-77

0321

8 800 555-55-50

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Сбербанк

Партнерская программа Сбера для ИП: Хуже не придумаешь. Обман, хамство и кидалово на каждом шагу.

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Продукты банка