73
Я долгое время являюсь клиентом Т-Банка. За это время у меня были и вклады, и открыт счет ИП, я брал кредиты и погашал их без просрочки (и даже досрочно), на данный момент у меня на карту Т-Банка приходит доход от самозанятых и заработная плата, а также активирована платная подписка и я являюсь Абонентом Т-мобайл.
Вместе с тем, мне сейчас попался в объявлении хороший автомобиль и я обратился в Т-Банк за расчетом. При первоначальном общем расчете кредита мне была предложена ставка от20,9 до 35% . В дальнейшем мне сообщили, что ставка будет 31.9% , а сумма ежемесячного платежа более 46 000 рублей. Я сообщил сотрудникам, что мне нужен ежемесячный плтеж не более 30-31 тысяч. Однаако, сотрудник банка сперва попыталась мне предложить сократить срок кредита, потом сумму кредита уменьшить. Я все это время пытался объяснмить что мне нужно 1400000 с платежом около 30-31 0000. Но меня никто слушать не собирался. В итоге, мне позже позвоинили из Т-Банка и поздравили с тем, что мне одобрен кредит стоимостью более 1 660000 рублей, с ежемесячным платежом около 46 000 рублей. Я долго спорил с сотрудницей Т-банка, в итоге мне также предалагали под разным предлогом взять невыгодный мне кредит, только уже со ставкой 32.9%. Я объяснил что это уже плевок мне в душу, поскольку я более чем лояльный давний клиент, а мне дают кредит почти по самой высокой ставке из имеющихмся. Кроме того, у меня уже был на тот момент одобренный кредит на тех же условиях, но под менее чем 24% годовых, но сотрудникам Т-Банка это не казалось аргументом снизить ставку. Третий сотрудник банка также мне предлагал сумму [censored] 1600 000 рублей сроком на 5 лет также с очень большим ежемесячным взносом. Я отказался от таких кредитов и на следующий день мне позвонили сообщить, что моя кредитная карта чуть ли не готова уже и надо только дозаполнить анкету.
во всей этой ситуации возмущает следующее:
1. ни у кого нет желания слушать и помогать клиенту - все просто пытаются впарить тебе заведомо невыгодный кредит по максимальной ставке;
2. персонал сам создает заявки, к которым клиент не имеет отношения, а потом выставляет это как инициативу клиента;
3. нет никакой лояльности к преданным клиентам, наоборот на них пытаютсяя поживиться;
4. за время общения на меня также сотрудники банка пытались оказать психологическое давление (вы же уже выбрали автомобиль? Надо покупать сейчас, а то его купит кто-то другой).
Прошу Т-Банк вернуть адекватных сотрудков и лояльность к клиентам. А также корректно общаться с клиентами, отвечая по существу запроса, а не по интсрукции.
Здравствуйте.
Нам важно, чтобы сервис был качественным. Можем предложить несколько вариантов из имеющихся. Окончательное решение всегда остается за вами.
В работе сотрудников ошибок не нашли. Коллеги сообщали условия, которые мы одобрили. Давали пояснения, что не могут изменить их, так как они были установлены банком на основе данных от вас. После заявку отменили с вашего согласия.
Мы несколько раз пересматривали условия по автокредиту, снижали ставку. Из-за чего перезванивали и рассказывали о новых условиях. Надеялись, что предложение может быть интересно.
Ваши слова и пожелания операторы не игнорировали. Психологическое давление не оказывали.
Заявку на кредитную карту получили от одного из наших партнеров, откуда также получали и заявки на автокредит. Если заявку на кредитку не оставляли, рекомендуем обратиться в правоохранительные органы для проведения проверки. Когда по кредитной карте вы обратились к нам, заявку отменили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
Да,именно туда и ответ пришёл что ссылки вы не рассматриваете,а далее шаблон про задолженность. Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном в... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Ужас, посылка пришла почти до города адресата, в тот же день они её отменяют и отправляют обратно через всю Россию... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Здравствуйте. Я гражданин РБ. Оформлял дебетовую карту в Смоленске. Сотрудник банка обманным путем подключил мне пл... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали средства на карте из-за подозрительной активности, хотя оплачивала сервис на 2000 рубле... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки.Согласия на обзвон я не давала. Клие... Читать полностью
Сегодня сотрудник банка при обращении на горячую линию проинформировал, что выпуск моментальных карт для новых клие... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
В ВТБ перешел кредитный договор из Почта Банка в апреле 2026. Обратилась в офис ВТБ в августе 2026 для получения ко... Читать полностью
Перевод за рубеж в Таджикистан самому себе потерян . 14 августа в 13:08 совершил перевод в Таджикистан из МТС Банк... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью