15
21.11.2025 решил заключить договор страхования КАСКО.
Оплатил деньги. Полис должен был начать действовать с 23.11.2025.
Для того, чтобы он начал действовать должен был быть произведен осмотр Звягиным Д.В. 22.11.2025 с 18 до 20 часов. До 19:30 не было никакой информации. Набрал сам Звягина. И он мне заявил, что ко мне не приедет, так как не успевает и сделает отметку, что не осмотрел и мне перезвонят и назначат встречу на 23.11.2025
Вопрос 1: а что он раньше не понимал, что не приедет? Почему не позвонил, не предупредил?
23.11.2025 никто со мной не связался. Пришлось самому звонит 2 раза пока добился назначения нового времени на 25.11.2025.
При этом ситуация очень интересная. Так как я оплату произвел, то действие полиса, как бы началось.
Но так как осмотра не было, то он не действует. То есть время полиса "тикает", а страхового покрытия нет! И, как мне объяснили в поддержке, после осмотра не предполагается восстановление прошедших дней с 23.11 до момента осмотра. Т-страхование деньги получили и уже зарабатывают, а услугу не оказывают.
Больше всего пугает, что это происходит на этапе заключения договора. Сложно себе представить, что будет, если не дай бог, случится страховой случай!
Здравствуйте.
Страховой полис Каско вступает в силу с даты начала действия договора, но не раньше даты осмотра автомобиля. Простите, что представитель не провел осмотр машины в назначенный день. Из-за большой нагрузки, он не успел приехать к оговоренному времени, поэтому встречу пришлось перенести на 25 ноября.
Дополнительно мы проверим работу поддержки. Спасибо за сигнал!
Мы согласовали для вас компенсацию за те дни, когда полис действовал без предстрахового осмотра, но вы отказались. Если вы измените решение, направьте нам в чате реквизиты, куда мы сможем отправить деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью
ОБНОВЛЕНИЕ СИТУАЦИИ ОТ 08.09.2026: Т-Банк умышленно предоставил регулятору недостоверные сведения! Готовлю досудебн... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т-Банка. В прошлом месяце обнаружила скрытые списания за страховку по кредитной карте. Поддержка... Читать полностью
Хочу оставить крайне негативный отзыв о работе сервиса Т-Банка. Купили через приложение два ж/д билета по маршруту... Читать полностью
Вы опубликуете ответ здесь в нашем обсуждении? Читать полностью
Написал, но ссылку не отправит написал повторно вопрос, ведь не знаю как отправить ссылку с вопросом моим Читать полностью
Добрый день. После установления сегодня утром обновления приложения Т-банк пропали без каких-либо следов все деньги... Читать полностью
Владелец счета обращался и даже составлял обращение!! Здравствуйте!Сейчас не получится поделиться счетом с указанны... Читать полностью
Почему карту не смогли вручить вы, а теперь еще отказываете 3му лицу в перевыпуске к основному счету??? Читать полностью
До сих пор не пойму как же так получилось!!! И если честно, то хочется, чтобы кто-нибудь пострадал! Ситуация: пошл... Читать полностью
я оплатил просроченную задолжность по договору BIL225012031937 от 20.01.25. На сумму 85.000я оплатил ее по дисконту... Читать полностью
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ.Но самое интересное, что се... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
За 10 дней пользования картой Ozon , второй раз блокируют счет при внесении наличных через банкомат ozon , требуют... Читать полностью
Ожидаю ответ по всем пунктам поставленного вопроса, а не скрипты и расплывчатые фразы. Мне нужны факты, документы и... Читать полностью
В очередной раз прошу разобраться и вернуть наконец деньги!!! 10 июня 2026 года со счета ТБанк был совершен... Читать полностью