49
Здравствуйте. Был самый обычный день, ничего не предвещало беды, но ВТБ, как обычно, делают свое дело. Товарищ пытался перевести мне деньги, но его банк сообщил, что банк получателя (то есть мой ВТБ) отклоняет этот перевод и необходимо решить вопрос уже получателю, то есть мне. На горячей линии мне сообщили, что нужно идти в офис. В офисе запросили письменное объяснение определенных попыток переводов на мой счет. Все расписал до мельчайших деталей, также в объяснение указал, что готов на любые дополнительные проверки или объяснения. Сотрудник банка отправил письмо на какую-то почту и сказал, что после получения ответа свяжется со мной. На следующий день сотрудник банка связался со мной и сообщил, что мои переводы разблокированы, все функции интернет-банка доступны. Я пошел проверять и действительно смог перевести со своего счета в другом банке на свой счет в ВТБ тысячу рублей. Обрадовшись, я забыл об этой ситуации и жил дальше свою жизнь. Сегодня, 26.11.2025 я попытался зайти в свой личный кабинет, НО ОН БЫЛ ЗАБЛОКИРОВАН, А ДЛЯ РАЗБЛОКИРОВКИ НУЖНО ИДТИ В ОФИС. Хочу подчеркнуть, что в промежутки времени с разблокировки переводов до новых ограничений единственные операции, которые были - покупка в пиццерии, оплата такси и оплата в магазине физической пластиковой картой. Я сразу побежал в офис ВТБ, повезло, что он еще работал. В офисе мне сообщили, что у меня блокировка всех счетов и всех моих карт. Сотрудник банка четко сказала, что пытаться разблокировать все счета и карты даже не стоит, потому что из всех пострадавших от действий ВТБ удалось реально решить проблему только одному (видимо, личный опыт работника банка). В целом я не прям горел желанием пользоваться этим "банком", поэтому согласился на закрытие счетов. НО!!!! НА МОЕМ СЧЕТУ ЛЕЖАТ МОИ 27000 РУБЛЕЙ, КОТОРЫЕ МНЕ НЕ ДАЮТ ВЫВЕСТИ. СОТРУДНИК БАНКА СООБЩИЛ, ЧТО МНЕ НУЖНО ПРИДТИ ЧЕРЕЗ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ, ЧТОБЫ ПОДТВЕРДИТЬ ЗАКРЫТИЕ И ПОСЛЕ ЕЩЕ ЧЕРЕЗ 3 ДНЯ, ЧТОБЫ УЖЕ ВЫВЕСТИ СВОИ ДЕНЬГИ. Сегодня мне нужно платить за долг, платить нужно переводом. Большая часть денег лежала на счету в ВТБ. Почему банк вынуждает меня влезать в другие долги? Почему банк швыряет меня по офису? Почему из-за прихотей и недочетов банка я должен тратить свое время и нервы на поход в офис? Я не давал согласие на ограничение вывода моих средств. Также хотел бы подчеркнуть, что не собираюсь останавливаться на отзыве, буду писать письма в цб, росфинмониторинг, в роспотребнадзор, а также финансовому обмудсмену. Думаю, что дойду до суда. В заключении скажу, что проблемы с этим банком у многих, рейтинг 3.00))
Добрый день!
Сообщаем, что Банк работает строго в соответствии с действующим законодательством и установленными Правилами. Для консультации по вопросам имеющихся ограничений необходимо обращаться в обслуживающий офис Банка. По дистанционным каналам предоставить информацию, к сожалению, не сможем.
С уважением,
Банк ВТБ
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Сняли деньги с запрещённого в России приложения 12.09.2026 в сумме 1990 руб, почему банк даёт разрешение, почему не... Читать полностью
Как зайти в онлайн банк? его заблокировали с цельюбезопасности Читать полностью
11.09.2026 моя учетная запись в приложении «ВТБ Онлайн» была полностью заблокирована. Система выдает сообщение с тр... Читать полностью
По ошибке вместо пополнения счета кредитной карты произвел перевод 11.30 копеек на свой мастер счёт.Деньги уже верн... Читать полностью
как получить бонус за перевод пенсии Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Доброе утро, надеюсь на квалифицированную помощь в ответе на вопрос: собираюсь оплатить онлайн по ссылке (присланно... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
26.07.2026 оформила заявку на частичное досрочное погашение потребительского кредита в ВТБ. 27.07.2026 банк прислал... Читать полностью
11.09.2026 г хотела осуществить перевод.Но мне заблокировали операции. После звонков на горячую линию, мне сообщил... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью
озон банк заблокировал мой счет со значительной суммой денег , посчитал это подозрительной операцией , звоню в подд... Читать полностью
списание комиссии при снятии наличных с дебетовой карты втб в банкомате втб Читать полностью
Добрый день, Альфа банк ограничел мне доступ в онлайн бак! Обратился в офис банка что бы решить проблему, мне было... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Заблокировалии карту OZON банка по 161 ФЗ, в чате поддержки задать вопрос невозможно, там только активна кнопка "Сп... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
говорят, если читать, то можно увидеть такой пункт. ПОСТАНОВИЛ:1. Снять арест с денежных средств, находящихся на с... Читать полностью
Здравствуйте. Через чат поддержки оставляла обращение разблокировать кошелек, , я не могу вывести деньги. Помогите.... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью