38
Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком.
В 2012 году я взяда потребительский кредит. Ситуаций много бывает, и я моя не исключение. Несмогда вовремя вносить платежи, из за финансовых трудностей.Суд, исполнительный лист.Я не скрывадась, не пряталась. В ЛК банка хотела узнать остаток долга, и была удевлена.Кредитный договор был не закрыт, и на присужденную задолжность насчитывались проценты.Я начала звонить,писать,жаловаться. В итоге меня направили к омбуцмену Ирине.Которая посоветовала мне обратиться в суд,с иском на закрытие кредитного договора.Что я и сделала. В свою очередь,суд запросил у неё справку в которой она написала, что данный кредитный договор не может быть закрыт.И суд в иске, мне отказал.
В итоге я выплатила присужденный мне долг. Но на этом всё не закончилось. Мне начали поступать звонки от сотрудников банка с угрозами, что я лишусь единственного жилья, что приедут приставы и всё опишут и т.д.. В итоге банк подал в очередной раз на меня в суд, на взыскание начисленных процентов. Меня ни кто не уведомлял, что банк подает на меня в суд, И судебного приказа, я не получала. Узнада только тогда, когда у меня списали все средства с зарплатной карты, оставив без средств к существованию. Я опять начала звонить,писать. Да, здесь мне омбудсмен Ирина помогла. В итоге я отменила судебный приказ. Банк подал в суд на меня в очередной раз, где я смогда себя хоть немного защатить.В итоге мне суд присудил около 18 тысяч руб, из 74827.87руб.Которую я оплатила сразу после вступления решенияв законную силу. Всю остальную задолжность, суд списал по моему хадотайству, срок исковой давности. И я решила, что на этом всё.
Но, на этом всё не закончилось. В ЛК банка сумма задолжности так и осталась висеть,только за минусом присужденной задолжности.Это -51922,53р, в чате 51219,28, 51220 и в смс 44847.50р. откуда вы берёте эти суммы? И снова я начада звонить, писать.И мне поступил звонок от сотрудника банка, с предложением заключить мировое соглашение. Общаясь в чате,ваши сотрудники даже ни читают мои сообщения, не открывают файлы с присланными мною документами.У них только одно, когда вернете долг.Начади приходить смс с требованием. В чате я отправила закрытие исполнительного листа, где всё черным по белому написано. Обратилась к омбудсмену за разъяснением, в ответ тишина.
Вы ссылаетесь на букву закона, а сами его соблюдаете?
Хочу обратится к госпадину Герману Оскаровичу ГреФу, для Ваших сотрудников решение суда не является законом? Чтобы повысить свой план, все средства хороши?
И ещё один вопрос, прочему братые ранее кредиты, считаются действующими, когда они давным давно закрыты???
Здравствуйте!
Сумма поступила только в погашение кредита. Госпошлина не была оплачена. Но после вы довнесли деньги. Мы приняли решение списать остаток долга и закрыть кредитный договор. Срок списания остатка долга не менее 10 рабочих дней.
Коллеги вам позвонили и все пояснили
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
09.09.2026 между ПАО Сбербанк с одной стороны и мной с другой стороны, заключен кредитный договор № *****6554 от... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Где ответ? Календарь сломался? Читать полностью
Я обращаюсь всегда на почту которую Вы указали. Телефон указанный Вами с некомпетентными сотрудникам, они ничего не... Читать полностью
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, когда точно откроется после ремонта офис банка после ремонта? Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью