48
Добрый день. Исходные данные: купил машину в Корее, все на таможне оформил - ваши сотрудники начали звонить предлагать оформить КАСКО. Ну думаю ладно, пару раз созванивались, вроде как договорились по условиям, и тут бам "По результату комплексной оценки риска, мы не готовы принять ваш автомобиль на страхование по КАСКО Конкретный фактор, влияющий на такое решение, увы, не уточняется".
Ребят, ну где логика?
Я у вас зарплатный клиент, со всевозможными подписками и так далее, образовательный кредит у вас, машина (внимание, та самая машина которую не хотите страховать) у вас же оформлена в автокредит, а страховать не хотите.
Кстати когда машину ставили в залог по автокредиту, в приложении 2 раза статус залога слетал и грозились мне ставку повысить, пока вручную уже сотрудники не поменяли что-то там так и не видело мою машину в базах. Короче говоря будьте добры, проверьте свои алгоритмы и базы, буду рад если вернете свое предложение :)
Здравствуйте.
Каско — это добровольное страхование, поэтому перед выпуском полиса мы проверяем информацию и принимаем решение о заключении договора на основании комплексной оценки рисков. Операторы не могут заранее знать ее результат.
Если в оформлении страховки отказываем, то причины не называем. Пока мы не готовы предложить вам оформление Каско. Возможно, что в будущем мы поменяем решение.
Вы прислали нам документы для постановки автомобиля в залог. В диалоге с поддержкой мы сообщили, что авто поставили в залог, при этом само действие не выполнили. Это наша ошибка. Простите за нее.
Автомобиль поставили в залог и отключили начисление платы за его отсутствие, а также сделали корректировку процентов — сумму зачислили на ваш счет.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Написал, но ссылку не отправит написал повторно вопрос, ведь не знаю как отправить ссылку с вопросом моим Читать полностью
Добрый день. После установления сегодня утром обновления приложения Т-банк пропали без каких-либо следов все деньги... Читать полностью
Владелец счета обращался и даже составлял обращение!! Здравствуйте!Сейчас не получится поделиться счетом с указанны... Читать полностью
Почему карту не смогли вручить вы, а теперь еще отказываете 3му лицу в перевыпуске к основному счету??? Читать полностью
До сих пор не пойму как же так получилось!!! И если честно, то хочется, чтобы кто-нибудь пострадал! Ситуация: пошл... Читать полностью
Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут Читать полностью
За отказ от сервиса Премиум не возвращают денежные средства за не использованные дни/не оказанную услугу. Специаль... Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
Здравствуйте! Данный ответ я получал на свои обращения неоднократно, также несколько раз специалисты Сбера указывал... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться и вернуть деньги на кредитную карту, которые списали вместо бонусов сберспасибо. Оп... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Появилась задолженность по ипотеке на сумму 51855 рублей, хотя всё платилось согласно графику. Ежемесячный платеж с... Читать полностью
На 08.09.2026 Заявка INC1668178 от 01.09.2026 Без ответа. Операторы со мной общаются как с врагом. Вообще зачем кли... Читать полностью
Как вывести средства с накопительного счёта с последующим закрытием счёта,деньги срочно нужны для медицинского дор... Читать полностью
Написал отзыв по ссылке от совкомбанка, обещали 500 баллов или рублей, будет ли начисление? Читать полностью
А она всегда отображается или при запросе данных? Читать полностью
С 31.08.26 по 03.09.26 - технический сбой со стороны банка. После многократных обращений в чат-бот и на ГЛ вопрос р... Читать полностью