15
Я являюсь страхователем и выгодоприобретателем по полису КАСКО номер.
18/10/2025 в период срока действия полиса произошло ДТП с застрахованным автомобилем, по которому впоследствие был признан размер ущерба тотал.
Все необходимые документы предоставлены мною 18/10/2025.
В соответствие с правилами стархования, п. 11.4.4 выплата осуществляется в течение 30 рабочих дней. Данный срок истек 01/12/2025, однако, выплата не была произведена.
Здравствуйте.
Да, все верно: срок рассмотрения убытка по Каско — 30 рабочих дней. Отсчет идет с момента подписания заявления до принятия решения. Сроки мы не нарушили.
По результатам осмотра мы признали ваш автомобиль тотально погибшим, так как сумма ремонта превышает 65% от страховой суммы. По таким событиям требуется больше времени для урегулирования. Понимаем, что вы хотели решить вопрос как можно скорее, но для согласования выплаты нам нужно было время. Персональный менеджер связывался с вами, рассказывал о ходе рассмотрения дела и сообщал о сроках. Из-за большой нагрузки он не мог молниеносно отвечать на ваши обращения, но всегда оставался на связи в свои рабочие дни.
Страховое событие урегулировали и уже отправили вам выплату.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Написал, но ссылку не отправит написал повторно вопрос, ведь не знаю как отправить ссылку с вопросом моим Читать полностью
Добрый день. После установления сегодня утром обновления приложения Т-банк пропали без каких-либо следов все деньги... Читать полностью
Владелец счета обращался и даже составлял обращение!! Здравствуйте!Сейчас не получится поделиться счетом с указанны... Читать полностью
Почему карту не смогли вручить вы, а теперь еще отказываете 3му лицу в перевыпуске к основному счету??? Читать полностью
До сих пор не пойму как же так получилось!!! И если честно, то хочется, чтобы кто-нибудь пострадал! Ситуация: пошл... Читать полностью
Я им написал на почту несколько сообщений, меня игнорируют просто уже минут Читать полностью
За отказ от сервиса Премиум не возвращают денежные средства за не использованные дни/не оказанную услугу. Специаль... Читать полностью
На симкарты Т-мобайл перестали поступать коды от макс, в поддержке не могут решить проблему Читать полностью
Здравствуйте Анна сегодня информхаб, списали с меня 599 руб, ни за что, что мне делать как вернуть средства если я... Читать полностью
прошу срочно исправить ошибку с кодом в приложении «Макс»Этот отзыв — не просто жалоба, а призыв обратить внимание... Читать полностью
Здравствуйте! Данный ответ я получал на свои обращения неоднократно, также несколько раз специалисты Сбера указывал... Читать полностью
Всем привет, хочу пожаловаться на ситуацию, которая вводит меня уже в депрессию и стресс на нервной почве. На протя... Читать полностью
Здравствуйте, прошу разобраться и вернуть деньги на кредитную карту, которые списали вместо бонусов сберспасибо. Оп... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Появилась задолженность по ипотеке на сумму 51855 рублей, хотя всё платилось согласно графику. Ежемесячный платеж с... Читать полностью
На 08.09.2026 Заявка INC1668178 от 01.09.2026 Без ответа. Операторы со мной общаются как с врагом. Вообще зачем кли... Читать полностью
Как вывести средства с накопительного счёта с последующим закрытием счёта,деньги срочно нужны для медицинского дор... Читать полностью
Написал отзыв по ссылке от совкомбанка, обещали 500 баллов или рублей, будет ли начисление? Читать полностью
А она всегда отображается или при запросе данных? Читать полностью
С 31.08.26 по 03.09.26 - технический сбой со стороны банка. После многократных обращений в чат-бот и на ГЛ вопрос р... Читать полностью