46
Добрый день
Сегодня 02.12.2025 в приложении Альфа-банк был открыт счет. После открытия счета обнаружила подключения двух страховых продуктов «АльфаЗащитник» и «Проценты под защитой». Эти два продукта было подключены автоматически и без моего ведома. Отключить их не получается. При звонке в альфа страхование звонок после нескольких операторов напавляется к роботу, который должен прислать сообщение с ссылкой на отказ от страхования, но после двух звонков сообщения так и не поступило. в отделении Альфа банка направляют на горячую линию Альфа страхования, в ближайшем отднлении Альфа страхования направляют на горячую линию Альфа страховани.
как отключить подключение этих двух страхований и как избежать такой ситуации в дальнейшем?
Добрый день!
Чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав полные ФИО, номер полиса, а также контактный номер телефона. В теме письма укажите "Banki.ru 912248".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТ... Читать полностью
Здравствуйте! В 21ч. 13 мин., сегодня отправила 850 руб. на ВБ в кошелёк, со Сбербанка они ушли, есть квитанция, а... Читать полностью
Досылаю данные Читать полностью
Добрый день! Прошу дать ответ по кредитной карте. Корректно пользуюсь, очень внимательно слежу за платежами, все то... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
Добрый день, хочу рассказать с чем я столкнулась при новой программе лояльности. 28 августа я достигла золотого уро... Читать полностью
12/09 был осуществлён возврат на карту РСХБ. Денежные средства по заявлению Сбербанка, через терминал которого осущ... Читать полностью
Никаких документов на данный продукт я не подписывала и своё согласие не давала Читать полностью
Почему за 6 дней я так и не получила ответа ?Считаю это открытым произволом и юридической некомпетентностью сотрудн... Читать полностью