173
Здравствуйте. Прошу вмешаться, потому что Ozon полностью игнорирует ситуацию.
2 ноября я отправила посылку AAT2M65224M0-MM3A 6 ноября она должна была быть уже в Москве. Но с 6 ноября статус висит «в пути», и ничего не меняется. По факту же, как мне удалось узнать, посылка потеряна ещё 4 ноября на перевозке с РФЦ Петровского. И самое неприятное — её никто даже не ищет.
Это какой-то кошмар. Прошу вас помочь и повлиять на Ozon, чтобы они наконец-то нашли мою посылку или хотя бы начали реальные поиски. Сколько можно тянуть?
Спасибо.
Здравствуйте!
Мне правда жаль, что посылку потеряли. Банк не участвует в процессе доставки посылок, так как это севрвис маркетплейса Ozon.
Сейчас местонахождение посылки установить не удалось. Поиск продолжится до 6 декабря, после чего отправление будет отменено и вернётся обратно отправителю. Если в течение 30 дней с ожидаемой даты доставки посылка не будет найдена, вы сможете подать заявку на компенсацию объявленной ценности и стоимости доставки через личный кабинет.
Если у вас появятся новые вопросы по этой ситуации, пожалуйста, обратитесь в поддержку в приложении Ozon в разделе "Доставка посылок".
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, заблокировали аккаунт пользуюсь давно при оформлении заказа пишет что ошибка напишите в поддержку там... Читать полностью
Озон банк приостановил операции по карте, запросил документы, я их скинул в чат. несколько часов в чате поддержки о... Читать полностью
Озон Банк заблокировал "временно" счет из-за активности переводов и снятия наличных. Написала заявление о... Читать полностью
Банк заблокировал счет без уазания Причины, лишь указав требования, все документы им направлены (оплата услуг по с... Читать полностью
Прошу обратить внимание на ситуацию с блокировкой моей карты Ozon Банка. Карта была заблокирована, при это... Читать полностью
Банк заблокировал мои счета, включая кредитку с долгом, и требует чеки от этих сомнительных переводов. После чего ч... Читать полностью
«27.08.2026 года с моей карты Озон Банка произошло несанкционированное безакцептное списание 3 500 рублей в п... Читать полностью
Ранее писала что с 23 августа счет заблокирован,закрыла счет через три дня опять он открыт работают кнопки закрыть... Читать полностью
И как быть в такой ситуации? Единственный выходной, планы не состоялись.. Читать полностью
почему здесь нет возможности редактирования отзыва? В отзывы некорректно указан банк Читать полностью
Прошу обратить внимание на ситуацию с блокировкой моей карты Ozon Банка. Карта была заблокирована, при это... Читать полностью
почему здесь нет возможности редактирования отзыва? В отзывы некорректно указан банк Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали покупки на маркетплейсе ОЗОН. Робот заблокировал. Что делать? Читать полностью
Хочу вывести деньги со своего счета озон банка, пробовал зайти в личный кабинет банка, мне не дает, счет был заблок... Читать полностью
у меня ограничение на счете и я его закрыл .я заказал и получил новую карту озон банка и хотел восстановить счет и... Читать полностью
Как мне вывести деньги и закрыть свой счет в Ozon? Читать полностью
Началась эта история 24.08,мне заблокировали карту и не давали вывести деньги,тк якобы не работала ссылка на вывод... Читать полностью
При использовании рассрочки банк взымает % и какой? Читать полностью
Добрый день! Произошла такая ситуация: Мне мой старый знакомый вернул долг,произвел возврат долга переводом в мой о... Читать полностью
Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните в контактный центр по номе... Читать полностью
Оформляю уже 3 раз карту в этом банке. Первую оформляла довольно давно, когда видимо у них ещё было не так много во... Читать полностью
Невозможно пролонгировать полисы в рамках функционала личных кабинетов СберСтрахование и СбербанкОнлайн, при попытк... Читать полностью
Я нахожусь в Китае по учебе. При попытке войти в личный кабинет, мою учетную запись заблокировали. Я не могу лично... Читать полностью
Заблокировали карту за то, что я состою в род.комитете и собирала деньги на канцелярию детям! По 423р .Я все понима... Читать полностью
Вчера открыла накопительный счет. Никаких документов на подпись, как это делают другие банки, не присылали. Номера... Читать полностью
Оставил отзыв уже давно но до сих пор его не проверили Читать полностью
сбербна должен был 1.09.26 перечислить второй транш на эскроу счет, для дальнейшнго перечисления денег застройщику.... Читать полностью
По этой ссылке сохраняются приветственные бонусы и сертификат? Читать полностью
Я клиент банка со времён "царя Гороха". Всё это время наблюдаю, что технические возможности банка растут,... Читать полностью