24
Решила стать клиентом банка,а напоролась на не компитентность сотрудников и списания без уведомлений.
При получении карты сотрудник банка не уведомил о подключенной услуге, узнала об этом только после списания, квитанцию,за которое, как оказалось, даже нельзя получить!
Обратилась к сотрудникам банка, которые перенаправили в Альфа-Страхование. При неоднократном обращении сотрудники Альфа-страхования просто перенаправляют на голосового помощника,который отправляет ссылку без объяснения. По данной ссылке необходимо собрать целый пакет документо, в том числе Договор, которого мне не предоставили при оформлении и отправить его почтовой компанией.
Никаких объяснений,инструкций,информации нет. Доверие подорвано,очень жаль,что сотрудничество выстраивается таким образом: чтобы подписаться на услугу необходимо просто поставить галочку, а чтобы отказаться пройти такой путь!
Добрый день!
Чтобы мы могли детально проверить информацию и помочь в решении Вашего вопроса, просим написать нам на good-service@alfastrah.ru , указав контактный номер телефона. В теме письма укажите "Banki.ru 915598".
Благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Ответ меня не устраивает, сотрудник не уполномочен вести бухгалтерский учет, в личном кабинете не отображается инфо... Читать полностью
Прошу принять официальную претензию. 16 сентября около 10:40 по местному времени я обратилась к сотруднику банка ВТ... Читать полностью
Здравствуйте! В 21ч. 13 мин., сегодня отправила 850 руб. на ВБ в кошелёк, со Сбербанка они ушли, есть квитанция, а... Читать полностью
Досылаю данные Читать полностью
Добрый день! Прошу дать ответ по кредитной карте. Корректно пользуюсь, очень внимательно слежу за платежами, все то... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
Внесла оплату в положенный день согласно графику 15 тр в 21:27 минут,но как оказалось, программа Яндекс Сплит перес... Читать полностью
Добрый день, хочу рассказать с чем я столкнулась при новой программе лояльности. 28 августа я достигла золотого уро... Читать полностью
12/09 был осуществлён возврат на карту РСХБ. Денежные средства по заявлению Сбербанка, через терминал которого осущ... Читать полностью
Никаких документов на данный продукт я не подписывала и своё согласие не давала Читать полностью