32
Вчера 09.12.25 был положительно решен вопрос с последствиями ошибочно подключенной и тут же отключенной подписки Халва 10, а именно (в следствии отключения подписки, был сделан перерасчет рассрочки на три месяца) восстановили рассрочку на 10 месяцев оставшейся суммы. Вопрос решен, я доволен, в связи с этим оставляю положительный отзыв на банки.ру. Буквально чуть позже, в гугл почте увидел промоакцию от банка на участие в новогодней игре, прешел по ссылке, далее потребовалось подтверждение моего номера телефона (я это сделал), далее для участия в игре нужно было согласиться на участие в акции, для выгодных покупок у партнеров банка, я нажал "участвовать в акции", но то что при этом мне автоматически подключат подписку Халва 10 и что то еще, не было написано. Узнал об этом когда пришло смс-сообщение. Нет у банка прозрачности и повторного подтверждения в совершаемых действиях. Т.е. я только решил вопрос с банком о последствиях отказа от подписки, как теперь опять та же ситуация. Мне подписка не нужна, а значит если я ее отключу, то опять так же рассрочку мне пересчитают на три месяца. Считаю что эту подписку навязывают, если бы была в ней необходимость, я подключил бы ее сам, а так мне и ранее не раз банк предлагал подключить ее. Опять же, считаю непрозрачностью то, что банк не указывает последствия отказа от подписки, а именно: все плюсы подписки расписаны на главной странице, а минусы (последствия отключения) нужно искать "где то там", т.е. еще нужно найти. Вобщем суть моего вопроса (вновь образовавшейся проблемы) заключается в том, что как сейчас отключить подписку и не потерять рассрочку на 10 месяцев, которую мне предоставил банк, а не как итог подключения подписки. Подключена она была случайно, не осознанно и не в корыстных целях. Прошу помочь решить возникшую ситуацию.
Уважаемый Автор!
Благодарим вас за обращение и за то, что поделились своим мнением.
Мы ценим обратную связь наших клиентов и внимательно изучили вашу ситуацию.
Во-первых, хотим подтвердить, что Ваше предыдущее обращение от 09.12.2025, относительно пересчёта срока рассрочки, действительно было рассмотрено, и по его итогам условия рассрочки на 10 месяцев были восстановлены.
Мы рады, что решение вас устроило.
В части участия в акции «Новый год 2026» — хотим пояснить, что условия участия в акции, включая необходимость подключения подписки «Халва 10», размещены на официальной странице акции** по ссылке:
https://halvacard.ru/actions/uvelichennaya-rassrochka-i-keshbek/novyj-god-2026
На указанной странице в разделе «Условия» чётко указано:
«Для участия в акции необходимо подключить подписку „Халва 10“ и поддерживать её активной на протяжении всего срока действия акции.
При отключении подписки действие специальных условий (увеличение срока рассрочки, кешбэк) прекращается с момента отключения».
Таким образом, подключение подписки является **обязательным условием** для получения повышенных выгод по акции.
Кнопка «Участвовать в акции» на техническом уровне инициирует процесс подключения подписки, о чём пользователь информируется в момент перехода.
Подписка Вами отключена.
По индивидуальному решению банка срок рассрочки на текущую задолженность останется неизменным.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью
Я получила по почте письменное уведомление о долге за покупки,совершенные 2.5 года назад,отправленное от имени сист... Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Пишу продолжение своих приключений с Совеомбанком, разблокировали счета и что вы думаете? Теперь я не могу привязат... Читать полностью
Начиная с 08.09 по 10 раз в день, с разных номеров (вносишь один в чс, звонят с другого) робот набалтывает одно и т... Читать полностью
Дорогой Совкомбанк, а мне уже в прокуратуру на вас написать за недобросовестную рекламу или вы все-таки сами прекра... Читать полностью
11.09.2026 года в 10:49 обратился в онлайн-чат Совкомбанк Инвестиции. Ко мне подключилась оператор Тузова Дарья. Я... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Совкомбанк отказывается возвращать деньги участнику СВО после исполнительного производства,я мама бойца мой сын сей... Читать полностью
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Оформил карту рассрочки Халва от Совкомбанк, подключил подписку 10 в рассрочку. Оплатил первый взнос по рассрочке и... Читать полностью
Купил авто с торгов по банкротству, Финансовый управляющий перевела денежные средства в БАНК и написала соответству... Читать полностью
Ранее я уже обращалась с вопросом, но вы перестали мне отвечать на мои обращения. В ходе диалога в обсуждении http... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Добрый день! Хочу выразить свое недовольство работой вашего банка.9 сентября 2026 года я совершил перевод денежных... Читать полностью